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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

离开叉车时,应做到以下哪几点()

A.货叉降至地面

B.发动机熄火

C.拉好手刹

D.拔出钥匙

E.将钥匙放置在车上显眼位置

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货叉降至地面发动机熄火拉好手刹拔出钥匙

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第1题
客户入店接待时,服务顾问应做到以下哪几点()

A.引导客户停车

B.及时接待,高峰期跟客户说明并引导至休息区等候

C.礼貌问好

D.不用作自我介绍

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第2题
上菜时应该做到以下哪几点()

A.上菜时查看菜品是否合格,并检查出菜单上的菜品数量、名称是否一致

B.特殊菜品送上客桌前需要高喊口号

C.菜品放在托盘中,到客桌边上时跟客人说声打扰一下并报菜名,整齐的放到客人桌上

D.把本次上菜的项目在【客单】上划掉 ,离开时:请慢用

E.(电烤炉的门店)第一份菜品上桌后,立即将电烤炉开启,火力调到80,并告知客人烤炉打开了,请小心

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第3题
用氧安全应做到以下哪几点()

A.防火

B.防油

C.防热

D.防盗

E.防震

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第4题
个人若出现新冠病毒疑似现象,应及时就诊,并在就医途中做到以下哪几点()

A.佩戴医用外科口罩或N95口罩

B.尽量避免乘坐公共交通工具

C.因佩戴了口罩,可以不用远离他人,与人群保持距离

D.丢弃用过的口罩时,应扔弃在有毒有害垃圾一类

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第5题
前台人员应做到以下哪几点提示()

A.贵宾室无登记广播

B.WIFI使用方式

C.贵宾室各区域位置

D.注意登机时间

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第6题
营业员应做到以下哪几点()才可进行上岗

A.佩戴工号

B.穿着工装

C.黑色正装鞋

D.携带手机

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第7题
员工离开叉车搬零头时,应货叉叉尖落地,拉紧手刹,切断电路,拔下钥匙()
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第8题
前台员工在初次接待旅客时,需做到以下哪几点()

A.礼貌问候

B.目光交流

C.面带笑容

D.送客致谢

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第9题
以下操作电动叉车行为错误的是()

A.货物必须堆垛安全稳固才可以进行运输

B.运输时货叉不应离开地面过高

C.人员站在叉车货叉上升高作业

D.驾驶叉车时,注意行驶路线上空是否有障碍物

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第10题
在销售过程中,导购员应做到以下哪几点()

A.不得与顾客发生争吵

B.在卖场玩手机,聚众聊天

C.熟知产品知识

D.引导顾客到卖场以外成交

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第11题
行车安全应做到以下哪几点()

A.不得酒驾醉驾

B.严禁闯红灯、逆行、超载

C.拐弯打转向灯或伸手示意

D.行驶途中如需接听电话建议靠边停车

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