题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国人民银行办公厅关于规范银行业金融机构账户黄金业务有关事项的通知》（银办发〔2016〕94号），银行业金融机构开办账户黄金业务，向中国人民银行进行备案的资料不包括（）

A.账户黄金业务内部管理制度

B.相关部门设置及人员情况

C.账户黄金业务宣传材料

D.拟向客户提供或签署的风险提示函及协议文本

答案

C、账户黄金业务宣传材料

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第1题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》规定，银行业金融机构可以借助信息查询平台公开宣传私募产品（）

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第2题

自有理财产品与代销产品销售过程的录音录像资料应可随时精准检索和调阅()。

A.对

B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点：(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私，注重消费者体验，严格防控录音录像信息泄露风险，并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅，以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。

C.客户流量

D.客户来源

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第3题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应建立统一的（），并由专门部门负责平台的信息录入及管理工作

A.服务信息查询平台

B.产品信息查询平台

C.产品价格查询平台

D.投诉信息查询平台

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第4题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》规定，银行业金融机构应将“双录”资料至少保留到产品终止日起（）个月后或合同关系解除日起（）个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.3,3

B.6,6

C.9,9

D.12,12

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第5题

根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》中表示要将有关加强消费者权益保护体制机制方面的监管要求作为一项重要内容纳入现场监管体系。（）

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第6题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照“（）”的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷

A.先监管、后机构

B.先机构、后监管

C.先接收、后处理

D.谁监管、向谁报

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第7题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应建立（），对违反销售专区录音录像管理制度的销售人员及相关责任人，根据情节轻重程度给予相应处分，同时追究上级管理部门的责任

A.内部绩效考核制度

B.内部责任追究制度

C.员工违规行为处理制度

D.组织纪律处分制度

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第8题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起（）后或合同关系解除日起（）后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.1年，1年

B.6个月，1年

C.1年，6个月

D.6个月，6个月

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第9题

《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》规定（）

A．清分包括机械清分和手工清分B．手工清分应由清分机构组织专门人员，对不宜采用清分设备清分的现金进行清点处理。金融机构临柜人员对收入现金进行手工挑剔、鉴伪后付出的行为是办理业务的必要步骤，具有小额、分散的性质，不属于手工清分的范围C．10元及以上面额必须全额机械清分，5元及以下券别如不适合使用机械清分，可以组织手工清分D．20元及以上面额必须全额机械清分，5元及以下券别如不适合使用机械清分，可以组织手工清分

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第10题

根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会，并()向董(理)事会提交有关报告，确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.定期

B.不定期

C.定期或不定期

D.随时

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第11题

根据卫生部《病历书写基本规范（2010）》及《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知》（卫办医政发（）文件要求制定本规范

A.125号

B.124号