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[多选题]

客户选购8000元的充电桩以下包含的服务内容()

A.一次不超过80米的基础安装

B.一次成功的电力勘测

C.WC和线路质保4年

D.电表报装费用

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AB

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第1题
汽车服务内容包含()

A.自助洗车

B.全自动洗车

C.汽车美容

D.汽车充电桩

E.汽车租赁

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第2题
关于家用充电桩,以下描述正确的是?()

A.充电桩及安装服务质保4年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.随车赠送的充电桩,为快充桩

D.充电桩防护等级为IP55,可以安装在户外使用

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第3题
关于家用充电桩,以下描述错误的是?()

A.充电桩及安装服务质保3年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.充电桩防护等级为IP55,不可以安装在户外,因为不具备防雨淋的能力

D.当充电桩为7kW时,常温下6小时可将电池电量从0-100%充满

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第4题
非机动车智慧充电站解决方案包含哪些产品()

A.智能充电桩

B.智能电表

C.充电插头

D.智能烟感

E.智能门禁

F.智能摄像机

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第5题
当充电卡存在未结算记录时会形成灰锁,影响卡的使用,客户可通过任意联机的充电桩,或到营业厅办理()。
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第6题
充电检服务人员接到雷克萨斯充电桩安装订单后,()完成与客户的接洽

A.24小时

B.96小时

C.72小时

D.48小时

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第7题
小明买了一辆新能源宝马车,京东服务+给他提供了充电桩的安装服务,该服务输入那个类型()

A.商用设备配套服务

B.IT保障服务

C.行政保障服务

D.商用租赁服务

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第8题
EQC的售后服务包括()

A.通过APP能搜索到全国90%充电桩,放心充

B.不限次数24小时应急充电服务和拖车服务

C.22个城市率先开展免费代EQC车主泊车业务,可在机场接送车辆充电

D.建立新的EQ生活体验站

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第9题
2021年3月22日客户王某在国家电网某公共停车场充电站充电,在刷卡启动充电后,充电桩提示设备故障,于是客户王某换桩再次尝试充电,换桩后客户发现充电卡账户已扣费,却未能充上电,客户现场拨打95598电话,客服人员应如何答复处理。
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第10题
验机单使用和练习过程中,需要掌握以下哪些步骤()

A.顾客资料填写

B.报修权益告知

C.检测:充电、蓝牙、摄像头、外观

D.客户服务告知

E.顾客满意度填写

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第11题
以下邮种订购情形是不能操作的()

A.首次订购充电版

B.充电桩安装不成功改订电子充电券

C.同车再次订购电子充电券

D.同车再次订购充电栋

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