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做好电力客户服务工作是电力企业生存的发展的主观需要。()

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第1题
电力客户服务的定义是:电力经营企业以电能商品为载体,以促进电能交易为目的,向电力客户提供的、无形的、不发生实物所有权转移的、可以解决客户问题和满足客户需要的一系列活动。()
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第2题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》,各类安全工器具应经过国家规定的(),并做好记录。

A.型式试验

B.出厂试验

C.使用中的周期性试验

D.交互试验

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第3题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》,各类安全工器具应经过()的型式试验、出厂试验和使用中的周期性试验,并做好记录。

A.国际规范

B.国家规定

C.行业规定

D.出厂设置

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第4题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》规定,承包商开工前,项目具体管理单位应组织承包商进行现场详细勘察,制定具有针对性的(),明确双方各自的安全责任。

A.承包协议

B.承包合同

C.安全协议

D.服务协议

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第5题
根据《电网公司公司电能计量管理规定》,趸售关口是指()。

A.地、市级供电企业与趸售县电力企业之间的趸售电能计量点

B.地、市级供电企业与趸售电单位之间的趸售电能计量点

C.公司所属供电企业与最终用电客户见电能计量的关口

D.指公司与国家电网公司之间的电能计量点

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第6题
2020年基本公共卫生服务项目工作,要切实做好常态化疫情防控,要针对新冠肺炎疫情特点和形势,统筹做好疫情防控和基本公共卫生服务工作,及时完善新冠肺炎康复患者健康档案信息,做好孕产妇、儿童、老年人、慢性病患者等重点人群健康管理,确保居家失能、入住养老机构等老年人及时获得相应服务()
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第7题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:客户服务中心或区县局营业部应做好客户停电公告或通知工作,计划停电至少提前7天、临时停电至少提前24小时公告或通知。()
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第8题
社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务,在于企业领导协商后,保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中,有助于完成上述任务的是()。

A.推动企业建立公平和谐的企业文化

B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作

C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划

D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导

E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

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第9题
社会工作者小王针对社区青少年的需求,开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段,小王开展的工作应该包括有()。

A.了解青少年喜爱的文体活动类型

B.对开展的文体活动设置合理的时间表

C.及时开展青少年服务活动的成效评估

D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰

E.详细记录活动的收入支出明细,做好资金管理

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第10题
下列属于电力市场主体的是()。

A.辅助服务

B.电力用户

C.发电厂商

D.配电公司

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第11题
“知己知彼”工作开展方法:一张表、两个有、三个清楚、四是服务到家;其中三个清楚是指主辅业务员要清楚客户关系、清楚客户流程、清楚项目进程()
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