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[判断题]

信息核实不足三项时可以依次核实邮箱及信用卡额度来补足三项(邮箱可提示后缀,如163、qq、新浪等,客户邮箱号是预留的手机号码,邮箱号不能作为核实项)()

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第1题
客户来电查询账户情况,需确认客户为账户持有人,务必核对客户信息,以下哪项说法是正确的()

A.随便核对三项信息,正确后便可提供账户信息

B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息,务必全部正确

C.账户信息很少,不足5项信息的情况下,核实全部项通过即可

D.对方不是首次联系我们,只要他能说出上一次跟进的事项,可以不核对信息,把进度告诉客户

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第2题
与客户核实邮箱信息为QQ邮箱时,客户报读的邮箱为993218677,算正确()
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第3题
用户表示申诉失败,要求提供申诉账号1270320797,申诉编号:2001171440f77f118c548f86cd,以下正确的是()
A.核实您是因为共享账号,而您提供的信息不足导致没有通过申诉的呢,还请您提供更多信息进行申诉哦B.很抱歉,因您提供信息有部分不正确或不完整,本次申诉未通过审核。需要您提供足够正确的信息才可以哦C.请您在申诉时填写正确的注册设备信息(IMEI或MAC等),设备信息查询方法您可以参考申诉页面的IMEI/MEID查询说明或MAC查询说明。若您的注册设备目前无法使用,请您尽量多的提供其他信息,包括登陆信息及充值信息等
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第4题
征信业务是指农合机构对企业、事业单位、其他经济等主体的信用信息和()的信用信息进行采集、整理、报送、查询、应用,并根据征信中心及信用信息主体申请对异议信息进行受理、核实和处理等活动。
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第5题
用户在远程服务完毕之后,需要联想提供发票,以下错误的信息是()

A.用户从IOE工程师带货购买的远程服务,记录用户诉求,邮件发送至suihy1

B.记录case时,标明:已按流程给***发邮件,抄送SV

C.需要核实订单编号信息,反馈到SWSPD邮箱进行处理

D.及时跟进邮件信息进展

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第6题
申请优惠券/赠品无须跟用户确认核实小米ID或者三项信息()
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第7题
认证机构在从事认证活动时,应当对认证对象的下列情况进行核实()

A.具备相关法定资质、资格

B.委托认证的产品、服务、管理体系等符合相关法律法规的要求

C.未列入国家信用信息严重失信主体相关名录

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第8题
"核实中已确认未来需要跟进7天及以上,且7D+客服无法做任何主动的干预动作,可达成一致先行关单,把邮箱同步进线人,以上说法是否准确()
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第9题
根据《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》,对注册供应商实行“资格后审”制度,下列说法错误的是:()。

A.评审专家在评审时,可先按注册供应商的信息登记表进行资格性审查,待其被确定为中标(成交)候选供应商后,再对其提供的信息登记表及登记信息进行网上审查和核实

B.供应商提供的信息登记表与浙江政府采购网上的登记的信息不一致的,其投标应按无效处理

C.中标(成交)候选供应商按无效处理后,应重新审查、推荐排名次之的供应商为中标(成交)候选供应商,依次类推

D.采购单位如对中标(成交)供应商资格有疑问,可在采购结果确认前要求中标(成交)候选供应商提供相关资格的原始证明材料,对供应商资格等进行进一步审查、复核

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第10题
以下内部记录勾选正确的是()

A.用户咨询你帮我看一下是不是开通了拍金卡,勾选账户信息核实

B.用户咨询你们平台什么时候上报征信,勾选征信相关

C.用户咨询我在你们平台信用怎么样勾选账户信息核实

D.用户咨询我不是逾期了勾选账户信息核实

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第11题
异议标注是人民银行征信管理局添加的,用于说明消费者对信用报告中的哪些信息有异议,以及商业银行对异议信息的核实情况。()
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