A.舞厅是饭店娱乐项目中历史较长的传统娱乐场所
B.舞池面积应根据实际需要来确定,一般在整个舞厅中所占面积为五分之一至六分之
C.包厢数是卡拉OK接待能力最直接的衡量尺度,一般要尽量有效地扩大包厢区
D.卡拉OK一词是拉丁语的音译,它是一种伴奏系统,是人们表现自我、抒发感情的重要手段
E.主厅是歌厅的公共活动区,使用面积一般在90平方米以上,大的可达几百平方米
A.平等原则:平等态度对待不同职级客户;客户由同级别员工出面接待
B.对口原则:各职能部门对口接待,综合性接待时各部门应予以协调配合
C.保密原则:接待中要注意保密,不宜回答的问题直接回绝;不宜摄影摄像的场合请客户回避
D.节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数不多于宾客人数,坚决杜绝高消费,避免不必要支出
E.周到原则:接待流程应衔接周密,接待方式应完善,充分利用公司资源,宣传企业及产品,提升公司知名度及美誉度
A.关系妄想
B.夸大妄想
C.罪恶妄想
D.被害妄想
E.物理妄想
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪