题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者投诉不同意放驿站,该如何举证()
A.直接把包裹拍照上传举证
B.沟通消费者前来取件,并在面单上签字,然后举证
C.点退回快递员,让其派送,并写退回单,让快递员签字,拍照举证
D.直接签字,拍照面单举证
E.和消费沟通后,截图出库明细,然后举证
答案
E、和消费沟通后,截图出库明细,然后举证
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A.直接把包裹拍照上传举证
B.沟通消费者前来取件,并在面单上签字,然后举证
C.点退回快递员,让其派送,并写退回单,让快递员签字,拍照举证
D.直接签字,拍照面单举证
E.和消费沟通后,截图出库明细,然后举证
E、和消费沟通后,截图出库明细,然后举证
A.试运营期沟通履约率不合格,站点无法转运营期
B.沟通履约率不合格,消费者容易产生不同意放驿站投诉
C.沟通履约率不合格,影响站点指数得分
D.沟通履约率不合格,对包裹代收服务没有影响
A.搜索标问菜鸟驿站相关问题/菜鸟裹裹上门取件问题”
B.九宫格点选:发货物流-送货上门问题
C.标问搜索:不送货上门,怎么办?【发货物流-送货上门问题】进行解答
D.九宫格点选“催物流”
A.超时未举证
B.错误举证(包括不限于留言不上传照片,上传错误照片等)
C.客户投诉情况属实
D.虚假举证,消费者不承认举证材料真实性
E.因投诉跟消费者产生吵架/斗殴等行为
A.到货破损,现场不用拍照破损位置,不报备直接拉出去配送
B.到货破损,少件异常现场拍照后,不需要马上反馈给运管和组长
C.签收面单一定要次日上交运管,预防查签收
D.面单签字字迹不需要清晰,签就行了
A.直接操作点击送达
B.操作送达并拍照举证
C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达