题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户报价维护的内容()
A.维护好客户资料
B.维护好客户运费报价模板
C.维护好客户分组
D.维护好结算区域(只需要维护一次)
答案
D、维护好结算区域(只需要维护一次)
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A.维护好客户资料
B.维护好客户运费报价模板
C.维护好客户分组
D.维护好结算区域(只需要维护一次)
D、维护好结算区域(只需要维护一次)
A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.交车后定期回访,询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知,保养建议
C.朋友姿态要求转介绍,置换推荐
D.客户来提车,再次讲解车内配置功能的使用和特色