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[多选题]

以下行为中,哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范?()

A.穿着具有中国联通标志的统一服装

B.佩戴胸卡

C.工装合体

D.六带齐全

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第1题
智家工程师在入户服务时,以下哪些属于举止不当的行为?()

A.叉腰

B.抱胸

C.无精打采

D.与同事开玩笑

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第2题
智家工程师基础业务新装服务包括哪些?()

A.入户线路熔接

B.网关及路由器调测

C.宽带测速

D.IPTV产品订阅

E.IPTV及智能产品调测

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第3题
智家工程师需要拍的三张照片包括()

A.-入户个人形象展示

B.-施工规范(垫布、鞋套等使用)

C.-wifi检查单真实执行

D.-业务指导使用

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第4题
智家工程师在入户后应认真听取用户对故障的描述,重点对()

A.用户 故障点

B.用户使用终端

C.用户常用地点

D.用户故障时间段进行确认

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第5题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一,智慧家庭工程师入户进行安装维护前,需对装维红具与服务事项进行准备:()。

A.核查用户信息

B.工具准备

C.其他

D.需求确认

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第6题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一,智慧家庭工程师入户进行安装维护前,需对装维工具与服务事项进行准备:()。

A.核查用户信息

B.工具准备

C.其他

D.需求确认

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第7题

智家工程师装维服务标准包括四统一,分别为统一()、统一()、统一()、统一()。

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第8题
智家工程师装维服务标准包括四统一,分别为统一()、统一()、统一()、统一()。
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第9题
用户可以通过以下哪些途径下载联通智家APP()

A.苹果APPSTORE

B.安卓各大应用市场

C.扫装维/营业人员二维码

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第10题
根据您的需求,为您更换专属装维工程师或指定智家团队培训师承接()
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