题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售人员最常碰到的顾客异议是()
A.价格异议
B.需求方面的异议
C.商品质量方面的异议
D.服务方面的异议
答案
A、价格异议
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A.价格异议
B.需求方面的异议
C.商品质量方面的异议
D.服务方面的异议
A、价格异议
A.顾客异议是顾客对产品产生兴趣的标志
B.有兴趣的表示
C.顾客异议指顾客对产品、销售人员或产品生产企业表现出的怀疑、否定或反对意见
D.顾客异议是顾客认为商品价格太高而不愿购买
A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客
B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易
C.了解需求—处理异议—连带销售
D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客
A.客户质疑活动套餐超出部分比套餐单价贵,强调原价、店面优惠价、厂家补贴价,几个维度解决客户的异议
B.客户问活动能不能再优惠,可以告诉顾客是公司统一的,没有议价空间了
C.客户进店后,导购可以马上告诉顾客现在店里搞活动22平方18800元,很优惠
D.客户如果拿欧*、尚*和林氏木业对比,告诉顾客林氏木业比这些品牌都高一个档次
A.顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象
B.客户越是想买,后顾之忧就越多,担心出现各类问题
C.客户对上网流量费存在异议时,尽量劝客户流量包月
D.遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为