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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售人员最常碰到的顾客异议是()

A.价格异议

B.需求方面的异议

C.商品质量方面的异议

D.服务方面的异议

答案
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A、价格异议

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第1题
下列有关顾客异议的表述哪些是正确的()。

A.顾客异议是顾客对产品产生兴趣的标志

B.有兴趣的表示

C.顾客异议指顾客对产品、销售人员或产品生产企业表现出的怀疑、否定或反对意见

D.顾客异议是顾客认为商品价格太高而不愿购买

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第2题
保险销售中为什么会碰到异议,以下哪种说法是正确的()

A.对销售行为的习惯性反射

B.对保险不了解

C.对销售人员不足够信任

D.不认为有迫切的需要

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第3题
销售人员通过讲述其他人使用某产品或服务而获得满足的方法来劝导顾客,这种处理销售异议的方法称为()。

A.因势利导

B.绕道迂回

C.直截了当

D.感同身受

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第4题
当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时,销售人员可以运用()的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。

A.直截了当

B.绕道迂回

C.感同身受

D.因势利导

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第5题
销售过程中顾客没有异议是比较理想的结果()
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第6题
以下哪些销售步骤是满足顾客的需求的()

A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客

B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易

C.了解需求—处理异议—连带销售

D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客

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第7题
价格异议处理的原则是()

A.死咬价格不要松口

B.顾客说便宜就的把折扣一降到底

C.转移顾客的注意力到我们的优势上

D.遇到搞价的顾客,立刻面露不悦

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第8题
以下关于活动类异议描述正确的是()

A.客户质疑活动套餐超出部分比套餐单价贵,强调原价、店面优惠价、厂家补贴价,几个维度解决客户的异议

B.客户问活动能不能再优惠,可以告诉顾客是公司统一的,没有议价空间了

C.客户进店后,导购可以马上告诉顾客现在店里搞活动22平方18800元,很优惠

D.客户如果拿欧*、尚*和林氏木业对比,告诉顾客林氏木业比这些品牌都高一个档次

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第9题
简述处理中药销售中顾客异议与纠纷的方法有哪些?
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第10题
关于异议处理不正确描述是()。

A.顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象

B.客户越是想买,后顾之忧就越多,担心出现各类问题

C.客户对上网流量费存在异议时,尽量劝客户流量包月

D.遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为

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第11题
销售八步曲不包含以下的哪一项()

A.冲调奶粉

B.挖掘顾客需求

C.解决异议

D.连带销售

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