题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉子码：服务态度恶劣，订单状态已完成，申诉内容：服务态度端正，未与用户产生争执，回访用户表示：骑手送达时无微笑，经查询当月同类投诉次数为1，申诉判定结果与对应逻辑是（）
A.通过，3
B.通过，8
C.不通过，3
D.不通过，8
答案
B、通过，8
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.通过，8
C.不通过，3
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A.因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的
B.上级管理部门批示的有责投诉
C.工作人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉
D.工作人员在投诉事件调查过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉
E.同一地点的同一设施设备发生故障，已造成乘客投诉，责任单位未能在规定时间内进行处理且未采取防范措施，再次发生的有责投诉
A.恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员； 徇私舞弊，吃拿卡要，违规收费
B.以次充好，调包； 私自使用、占有、变卖客户产品/物品，私自更换包装、翻修产品，未按客户要求私自处理非正品；供应商/司机扣货/封门； 违规引入供应商，使用黑名单供应商/司机/车辆等
C.对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件，弄虚作假，伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收；其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道
D.白条出入库（白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案）
A.订单状态汇总新建：订单已波次创建完成
B.订单状态汇总集货完成：订单已波次创建完成
C.订单状态汇总称重完成：包裹已出库交接，系统已进行交接处理
D.订单状态汇总拣货完成" ：多件订单商品拣货完成，进行了签入
