题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是()。
A.经济增加值
B.顾客满意度指数
C.产出比率、缺陷率
D.员工满意度
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A.经济增加值
B.顾客满意度指数
C.产出比率、缺陷率
D.员工满意度
A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
B.财务评价指标与非财务评价指标的平衡
C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡
D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡