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[填空题]

营销线索下发时,()作为面向一线客户经理的销售指引,内容应详实有效,避免上传空泛的技术文档或者过时的营销资料。

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第1题
以下关于交叉引荐的说法,那个是错误的()。

A.交叉引荐是指不同条线、不同岗位的员工发现营销商机时,向客户经理提供的一组有价值的客户信息,旨在帮助其精准把握营销机会。

B.营销线索执行人员在执行营销线索时发送短信对其进行营销,一个月内不允许给同一个客户手机发送相同的短信。

C.总行、一分、二分、一支的营销管理员和分管行长,网点营销主管可以按照机构、人员、渠道三个维度来查看本人所在机构及其下属机构参与的所有录入线索的执行效果。

D.网点的营销主管(支行长)可以对指派到网点的引荐线索进行分配(可分配给自己),但不可对执行人退回的引荐营销线索进行再次分配。

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第2题
营销线索转化签约时,通过()来关联合同信息。
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第3题
装修进件时,客户经理应为__人员分期通进件时,客户经理应为__人员()

A.营销人员、营销人员

B.受理人员、受理人员

C.受理人员、营销人员

D.营销人员、受理人员

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第4题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时,一线按规范处理后,客户同意前往服务厅办理,后续操作正确的是()

A.点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(8元套餐引导到厅办理)

B.点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(口头挽留)

C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信

D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信

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第5题
主管可根据实际情况,收回一线老师未处理的线索()
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第6题
智慧接听是漏话提醒功能的升级版,面向手机被叫用户提供服务;当被叫用户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时,智慧接听系统将通过手机管家平台下发短信提醒用户未接电话信息,提供留言功能。()
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第7题
下列关于线索说法不正确的有()

A.线索只能由厂家下发

B.专营店可以通过本地车展/巡展进行获取线索

C.专营店可以自己导入或者新建线索单

D.线索客户来展厅后可以转为意向客户

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第8题
各分支机构在开展营销活动时,原则上应当统一使用总部下发的营销宣传材料以及方案。根据营销需要分支机构也可制定个性化营销话术以及营销方案,无需经分公司合规负责人审核通过后,报分公司负责人批准后即可发布实施()
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第9题
“铁三角”支撑体系如何快速高效地在各省落地运营,如何提升一线客户经理使用积极性,您认为可以从哪几个方面加强。
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第10题
客户经理在移动营销平台签退时,提示服务时间如果未达到规定的签退时间则会提示不允许签退,目前系统规定的服务时间为()

A.3分钟

B.1钟

C.15分钟

D.5分钟

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第11题
电子审批书下发后,开户行客户经理发送准贷证前应进行()。

A.生成贷款合同

B.关联担保合同

C.生成借据

D.放款监督

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