题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新初一学员及家长普遍存在的问题是（）
A.学习意愿不明确
B.学习模式改变，用户感知度不高
C.对课程的重视度较弱
答案
学习意愿不明确学习模式改变用户感知度不高
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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E.暂无其他课程的加报意愿
A.学员档案的「基本信息」显示用户的学习系统在线状态、最近发车列车、报名页问卷标签等信息
B.学员档案的「运营信息」显示学员的体验课aiboss期数助教信息，以及正式课的列车运营信息
C.学员档案的「订单记录」显示学员的订单信息，包含课程资格、组合课、单课、优惠券、车票等多种商品购买记录及退款记录
A.我是老师，怎么能和家长谈钱呢，这也太难为情了，拒绝
B.作为一个辅导老师，我了解学生跟课这段时间的学情和问题点 及相应改善方法，也了解公司现有的课程体系，我要积极与家长沟通，帮助家长学员选择合适的学习方案
C.之前服务做的很好，家长意向的肯定自己会报的，相信他们能自己解决购课问题
D.孩子这门课已经学的很好了，应该将时间补其他更差的课
A.和家长说明，打地基课程是免费的，放松家长心态
B.从知识点关联性跟家长介绍打地基对学生后续学习的重要性
C.直接要求学生打地基
D.借用教育部门的文件，不让疫情期间进行新课学习
