题目内容
（请给出正确答案）
A.线首次接收线上客户后，在72小时内，点击无效退回，勾选无效原因，填写退回备注，保存，将线上客户首次退回给总部客服取
B.无效客户-驳回，在48小时内，点击无效退回将线上客户二次退回给总部客服
C.首次接收及二次接收客户后，若没在规定时间内退回，则该客户将变成有效客户，且不能再退回总部客服
D.已经在系统录入量尺或者交定的客户可以退回
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A.直接拨打客户电话获取客户信息
B.在一小时内，从首页新房线上客源进入客源页面，在待处理列表先点击回拨，确认客户信息后，点击加私客或标为无效
A.可能是因为客户报备后没有在规定时间内来访，所以客户过期
B.可能是因为客户在确认来访后没有在要求时间内成交而过期
C.如果客户过期，需要按照首次报备的流程再去报备一次
D.过期的客户可以在【我的客户】-【客户详情】中一键点击重新报备，但是具体是否重新报备成功，系统会去根据客户报备规则判定
A.直接删除计算书
B.发起拦截计算时是，需确保单证收集环节不能勾选任何损失项
C.同时点击损失项退回核查单证收集是否错误勾选损失项
D.如已错误勾选损失项导致产生了索赔时间，删除计算书时，需使用损失项退回，并由理算人员在单证收集环节点击一次性告知客户
A.在云客中一键拨号，通话结束后可点无效
B.点击客户，在【客户详情】页面，点击右上角可将客户点击无效
C.每次新增跟进记录都可以将客户点击无效
D.直接备注客户无效
A.经纪人将客户标为无效则直接进入资源池
B.暂不关注最多可以设置3个客户，最长设置30天，最短设置48小时
C.暂不关注的客源，48小时内不能取消
D.+APP中的线上私客，如果7天经纪人未进行有效维护，第8天会掉入共享池
A.发现系统里面有2个张小姐，选错了客户，于是直接核销了录错的这个客户
B.发现客户的电话录反了一位，于是于是直接核销了这个客户
C.发现客户电话号码录错了，于是先无效本次错误带看，再核销客户，重新录入正确的客户及带看
D.发现录入的房源选错了，于是点击修改本次带看，重新选择正确的带看房源
A.客源卡片推送后只有回拨选项，经纪人点击回拨电话后才可以加私或标记无效
B.客源卡片需在1小时内进行有效操作
C.客源卡片需在2小时内进行有效操作
D.未在1小时内操作卡片，则关黑经纪人24小时
A.进行客户渗透时，需要先录客，再进行渗透，才为有效渗透
B.录客后8天内进行的渗透，才为有效渗透
C.一台设备只支持一个账号首次登陆，才是有效渗透
D.当天新增当天无效的客户不算有效的客户渗透
