题目内容
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[单选题]
如何做好对连环单的服务维系（）
A.关键点：建立信任关系，增加认同感
B.做好日常维护
C.定期面访业主，带上礼物表明心意
D.足够多的销售动作，增加业主认同感
答案
D、足够多的销售动作，增加业主认同感
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A.关键点：建立信任关系，增加认同感
B.做好日常维护
C.定期面访业主，带上礼物表明心意
D.足够多的销售动作，增加业主认同感
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A.基础服务是保障：从客户的角度考虑和解决问题，想客户之所想，急客户之所急，持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求：为客户提供高质量的产品和服务，超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键：规范服务标准和服务流程，提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源，关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.对于短时间内交易异常（大幅波动）、连续出现风险事件等可疑特征的商户，应及时组织走访，了解商户情况并采取相应的处理措施
B.禁止平台类商户留存商户结算资金，并自行开展商户资金清算，即所谓大商户“二清”行为
C.对连续12个月内未发生交易的特约商户，应当停止为其提供收款服务，并定期开展清理，妥善做好后续客户解释工作
D.对于风险等级较高的特约商户，应该设置商户收单限额、增加现场检查频率、建立特约商户风险保证金等风险管理措施
A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
B.接受或婉转谢绝宾客的预订
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.及时检查茶馆设备的状况，做好维护保养工作
A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.及时检查茶馆设备的状况，做好维护保养工作
D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
A.乙抢单
B.客户本来就跟乙认识，无法服务
C.签单纯属偶然事件
D.客户质量较好，但服务不足，需进一步促进信任
A.掌握地理分布情况，掌握巡逻责任区域的划分
B.知道如何快速准确地进出巡逻区域
C.掌握重点要害部位的位置
D.对重点目标有详细的了解，一旦有案件发生，知道如何封锁出入口
