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第7题
下列句子中没有语病的一项是（）
A.近年来科学家发现了一种憎水玻璃，为戴眼镜的人解除了苦恼
B.防止校园欺凌事件不再发生是个系统工程，需要多方面、多领域齐心协力完成
C.改革开放三十年来，中国人民的生活水平有了明显的增强
D.目前，中国运载火箭技术研究院已经启动长征九号的关键技术研制
第9题
取消订单三步骤是什么（）
A．咨询取消原因，话术挽留客户，订单留言写明取消原因（挽留关键点：查看优惠金额是否有活动特惠，告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠！）B．核对客户来电身份，根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C．提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效，货到付款系统会拦截删除，做好拒收准备（同时告知，如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产，需要退库后才可返还）
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