如果结果不匹配，请 
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第3题
对于门店场地5S说法正确的是（）分值
A.所有个人及业务车辆按门店要求停放，禁止乱停乱放、堵塞通道
B.垃圾入桶，禁止乱丢垃圾及杂物
C.工具、物料及可移动设备使用后，第一时间整理并指定位置存放
D.接待客户后，第一时间清理客休区杂物，并将桌椅归位
第7题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电，不属于外部原因。在统计停电客户数时，对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()
第11题
带客参观流程是客户出现在视线范围内，应立即起身微笑问好，与客户谈话时，需站在距离客户1.5米左右位置，直腰挺胸面带微笑，目光注视客户；与儿童谈话时态度热情亲切，严禁儿童喝斥儿童（）
