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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在异议处理中,以下哪些表述是正确的()

A.理解顾客有该异议的初衷

B.多使用具体案例来化解异议

C.宣传我们的售后服务

D.尽量做到二拍一配合

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D、尽量做到二拍一配合

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第1题
以下哪些销售步骤是满足顾客的需求的()

A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客

B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易

C.了解需求—处理异议—连带销售

D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客

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第2题
以下哪些属于异议处理的原则()

A.听从客户的意见

B.避免争论

C.选择适当的时机

D.给客户留面子

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第3题
以下哪些属于销售五步法的步骤()

A.开场白

B.促单成交

C.挖掘需求

D.确认KP

E.异议处理

F.产品推荐

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第4题
简述处理中药销售中顾客异议与纠纷的方法有哪些?
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第5题
以下关于使用维修资金使用工程施工过程要求的内容表述正确的是哪些()

A.施工单位施工前5天在园区内做施工公告,公告内容:施工时间、内容、单位、紧急联系人、提醒业主注意事项

B.施工现场围合、安全标识清晰、夜间警示灯使用正常、施工现场工完场清、施工时间符合装修时间的约定

C.动火作业、高危作业等涉及到特种(设备)作业的,作业人员须持有效证件上岗,申请主体需保存相应的证件复印件

D.施工人员管理:统一着装、佩戴物业服务中心签发的出入证、园区内严禁喧闹

E.如属地政府规定需由第三方审价机构对工程进行验收、审价,按属地规定处理。注:工程验收单位应当在维修资金使用方案中进行明确

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第6题
以下是异议处理需要注意的要点有()

A.善于利用同行和成功故事,给客户信心

B.在解决客户异议过程在,如发现诋毁阿里的,需极力抗争

C.异议处理=信心传递,自身需要信心和气势

D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升

E.注意心态,是帮助客户而非说服客户

F.明确客户的真正异议,一个个地解决,优先解决主要问题

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第7题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听:针对客户的忧虑,提出合理建议

B.要求(ASK):要求客户最终同意自己的建议

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第8题
当客户表述爱普列特价钱高的时候,我们首先该如何处理异议()

A.确认信息:您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗

B.利益呈现:我们费用给的高

C.澄清疑问:爱普列特30块钱一盒,价钱不高

D.探寻需求:老师,您认为爱普列特该定价在多少钱一盒

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第9题
物料题:《物理物料库》中,新初三佳然——暑秋班转化——新初三佳然暑秋班版本和异议处理,以下说法正确的是()

A.上完第一节课后,老师,我们孩子没听懂。这个情况,肯定是我们主讲授课有问题

B.上完第一节课后,老师,我们孩子没听懂。这个情况,首先引导是一分钟没听懂还是一部分没听懂,根据用户情况给与针对性鼓励和分析,引导看回放

C.新初三物理暑秋班,佳然的新初三暑假班不分系统和菁英,秋季班中系统班和菁英班的区别只有在题目难度

D.新初三暑秋系统班/菁英班:无论什么班,九上主要学习热学的内能和比热容以及电磁学的全部内容

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第10题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听(LISTEN):倾听客户的担忧,确认真正的反对理由

B.S:分担(SHARE):站在客户的角度为其分忧解难

C.P:陈述(PRESENT):针对客户的忧虑,提出合理建议

D.要求(ASK):对于提出的建议,要征求客户的最终同意

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第11题
以下关于会员入住酒店可享受的迎宾礼遇的表述中,哪些选项是正确的()

A.金卡尊贵会员入住时,可享受500积分的迎宾礼遇

B.白金卡/尊贵钛金卡会员入住时,仅可享受1000积分的迎宾礼遇

C.尊贵大使会员入住时,可享受1000积分或礼品,每天在餐厅享用早餐

D.对于金卡及以上尊贵会员入住时,如果没能达到给到客人相应的迎宾礼品,需给客人$100的补偿

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