美国波士顿大学克劳斯博士提出，优质服务的首要条件是（）。

A.客户与服务人员都能完成各自的任务，实现服务的目的

B.客户与服务人员达成协议，双方都满意

C.消费者和服务人员都会根据自己的期望和服务，评估满意程度

D.服务人员和客户之间的礼节性行为和感情交流，即协调