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第5题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，在()等事件发生后，应对电量电费进行试算，并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。
A.电价政策调整
B.营销业务应用系统故障
C.数据编码变更
D.营销业务应用系统软件修改
第6题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，居民客户应()的客户进行现场核实。
A.抽取不少于80%
B.抽取不少于10%
C.抽取不少于20%
D.抽取不少于50%
第7题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，0.4千伏非居民客户应()的客户进行现场核实。
A.抽取不少于80%
B.全部
C.抽取不少于20%
D.抽取不少于50%
第8题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应()的客户进行现场核实。
A.抽取不少于80%
B.全部
C.抽取不少于20%
D.抽取不少于50%
第10题
()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关省级营销服务中心。
A.国网客服中心
B.国网营销部
C.国网办公室
D.国网综合能源公司
