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[判断题]

在结算时如果发现额外的维修费用,汽车维修业务接待人员应在次与客户进行沟通,以免为交车带来麻烦()

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第1题
质量索赔费用:塔式、100T及以上汽车起重机、150T及以上履带起重机因产品质量原因产生的维修换件和定额外费用、全机型外购配件费用,经权限领导审批后代理商可进行索赔()
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第2题
关于外部维修费用的管控方法,下列错误的是()
A.查看设备是否在保修期内B.发生维修时,不用自已查看,直接报外部维修C.对1万以上的维修项目签订合同,明确维修项目,材料名称、型号、规格,无合同的使用公司统一印制的工程反馈单,工程反馈单编号管理,可以空号,发生费用不及时计提D.完工结算需要有结算报告、验收报告(验收必须及时),对工程质量负责,预留5-10%的保证金E.外部维修配件必须有入库单,使用部门、财务主管、维修专员不要现场对数量、规格型号确认
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第3题
在成都,专有部分使用权转移时,双方当事人应当对物业服务费用和建筑物及其附属设施专项维修资金的分摊作出约定,并在办理()时出示结算约定或结算凭据。

A.房屋交付使用

B.不动产登记

C.房款两清

D.业主卡

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第4题
二次结算的依据有()

A.线上维修/补购申请单

B.额外工程量清单签证

C.集团报价单

D.二次验收证明书

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第5题
如果维修零件中存在电池,结算单制作时是否需要先实施电池更换处理()
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第6题
司机还车后退回履约保证金,以下描述正确的是()

A.退车后30天内结算完成

B.需将租赁期间违章全部处理完成

C.拖欠的租金需全额从履约保证金中扣除

D.司机的违章可以等司机够分后再处理,需在公司押保证金

E.还车时检查出的车损需要司机承担维修费用

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第7题
如果涉及到更换单个配件的费用高于更换总成的费用,或配套厂商要求以总成更换不得拆解维修时,客户经理直接总成件即可()
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第8题
关于高端周转机提供的标准以下说法正确的是()

A.如果发现用户家冰箱需要拉回维修,100%主动告知用户可以免费提供备用周转机

B.如果用户需要,则安排在拉走用户冰箱当天即提供周转机给用户

C.周转机必须是指定的 美的冷柜 BD/BC-98KEV 白色型号

D.周转机制冷正常、已清洁、送到用户家时必须放上电子除味器

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第9题
汽车承修方在保质期内维修部件()或提前损坏时,必须及时排除,免费维修。
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第10题
汽车承修方在保质期内维修部件()或提前损坏时,必须及时排除,免费维修。
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第11题
某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统,对车辆的维修情况进行管理。(1).对于新客户及车辆,汽车维修管理系统首先登记客户信息,包括:客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息;还要记录客户的车辆信息,包括:车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。(2).记录维修车辆的故障信息。包括:维修类型(普通、加急)、作业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔)等信息。维修厂的员工分为:维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后,与客户磋商,确定故障现象,生成维修委托书。(3).维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象,在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目,安排相关的维修工及工时,生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。(4).客户车辆在车间修理完毕后,根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用,记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式,并指出每个关系的主键和外键
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