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[单选题]

每发生一起劳动纠纷、员工投诉、人身安全责任事故,在季度总绩效成绩中扣()分

A.2

B.3

C.4

D.5

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D、5

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第1题
店长平时要和店员一起热情接待顾客,及时解决()。

A.服务矛盾

B.员工差错

C.顾客疑虑

D.服务纠纷

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第2题
《工会法》规定:员工以为公司入侵其()而申请劳动争议仲裁或许向人民法院提起诉讼的,工会应当赏赐支持和帮助。

A.劳动权益

B.合法权益

C.人身安全

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第3题
公司有以下情形时,员工可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。

A.以暴力、威胁手段强迫员工劳动

B.公司违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全

C.经常性加班

D.以非法限制人身自由的手段强迫员工劳动

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第4题
发生效劳类投诉,无论是否属实,发生一起考核责任人700元。()
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第5题

《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第6题
避免轻微伤事故、责任性轻微设备、质量或火灾事故发生员工,应奖励()元。
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第7题
劳动关系的协调与仲裁程序,叙述错误的是()。

A.劳资关系发生纠纷,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解

B.对仲裁裁决不服的,可以向有关部门提起诉讼

C.调解不成,当事人一方要求仲裁的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.调解不成,当事一方不可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

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第8题
已发生,造成病人死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍、加重病情、延迟康复的事件或者护理过错行为引发的有效投诉或纠纷、医院感染暴发、手术身份部位识别错误、体内遗留手术器械、病人因意外事件死亡等上列情形之一者属于()级护理不良事件

A.一

B.二

C.三

D.四

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第9题
避免发生重伤事故、责任性重大设备、质量或火灾事故的部门或员工应奖励1000-2000元。()
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第10题
避免发生轻伤事故、责任性轻设备、质量或火灾事故的部门或员工应奖励()。

A.50--200元

B.100--400元

C.500--1000元

D.1000--2000元

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