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[判断题]

针对二次违停,客户是可以到预判里的任意一家省内指定营业厅进行核验复机的,例如归属地为台州的手机号码是可以在杭州的指定营业厅进行核验的()

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第1题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第2题
督导提供不同时间的复购率数据分析,针对不同消费时间、不同公里数客户做需求预判、回访客户做免费全车检查等方式提高客户复购率()
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第3题
客户来电咨询要怎么取消充值送,我们看到预判里有显示客户查询过携转资格,此时我们要做好主动服务,不能做挽留,除了告知充值送怎么取消外,还要主动告知携转的相关事项()
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第4题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

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第5题
关于分客状态,下列说法正确的是()

A.接单异常状态是无法分到客户的,一定要保证自己的私客未达到上限,头像符合公司规定

B.凌晨1:00分配的客源不会占用经纪人的分客名额

C.当客户设置免打扰时,经纪人回拨电话系统会自动回收卡片,经纪人被关黑

D.停派经纪人不核算经验值且在link里不显示经验值排名

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第6题
关于新客开发的注意点以下说法正确的是()

A.下载app的好处是可以获得更多优惠券

B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候,直接拒绝客户的要求

C.发传单一定要递到客户的手上,能和客户多聊一些更好

D.一次拜访没有成功,可以二次三次拜访,直到最终下载或出单

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第7题
小明接到了房主电话报盘后,认为该房源很优质,自己有客户,所以没有将房源录入到系统里就开始联系了自己的客户去看房,小明违反了ACN规则中的销售线下房源,应该扣i信用分,红线1年()
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第8题
下列句子中加点词语使用正确的一项是()

A.真心替群众解难事,就要少些锦上添花,多些雪中送炭;少些高谈阔论,多些责任担当;少些后知后觉,多些预研预判

B.游泳课上,刘小延同学一气呵成地游完了400米自由泳

C.宋老师三顾茅庐,终于把打算辍学到外地打工的小明同学劝回到学校读书

D.语文老师吹毛求疵,指出了小胖同学作文中的一些小瑕疵

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第9题
邀约专员晓丽日均呼出量20左右,在线索量较少的情况下,他对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后先利用线索详情详细浏览客户画像,根据客户画像提供的信息对客户进行预判,然后向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高及购车意向中的客户进行邀约

D.收到线索后点开线索详情,详细浏览客户画像,使用话术锦囊向客户进行邀约

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第10题
各单位应做好风险预判,将事故事件隐患消除在()。同时加大现场巡查力度,严厉打击“三违”行为,杜绝“三违”现象,确保岁末年初、“两节”及“两会”期间的安全生产稳定

A.萌芽阶段

B.发生初始阶段

C.发生后

D.培训阶段

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第11题
经纪人报备客户时姓名填错了可以修改吗()

A.经纪人不能修改,只有判客分配给置业顾问后由置业顾问修改

B.经纪人可以随时修改,系统是以手机号为准的

C.经纪人可以修改,仅针对未进行到访判客的有效客户

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