A.持卡人提供本人有效身份证件、玉卡及密码
B.持卡人办妥书面挂失手续后,提供有效身份证件、密码和书面挂失回执
C.个人卡持卡人死亡或失踪的,按照国家有关规定办理
A.审核开、销户业务时须按“了解客户、了解客户的业务”受理原则
B.对于办理开/销户业务的经办人或单位法人的身份证,应登陆联网核查公民身份信息系统进行真实性核查
C.对于由第三方代理开/销户须由业务经办人员通过客户回访、电话查询等方式进行真实性核查
D.对于因客观原因无法到柜台办理开/销户手续的重点客户,应参照上门服务规定安排双人上门收取有关资料
A.国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理
B.受理申请须客户本人持本人身份证件办理,别人代理,同时出示代理人证件
C.客户如须代办领卡,须出示本人身份证件及代理人证件
D.国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户
A.用户用异网手机号申请的橙分期,要通过红包还款的必须操作换号
B.本网用户如果新开号卡,且红包返还也在新号卡上,也必须操作换号
C.未换号前,申请分期的号码不允许销户
D.换的新号必须实名在办理分期用户的本人名下
E.必须竣工后才能操作换号