首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

多桌要求点餐时,我们应如何做()

A.如无人协助的情况下告知顾客已收到,马上点完后为顾客点餐

B.立即寻找其他人来协助点餐

C.第一时间回应顾客

D.可以推荐顾客扫码点餐

答案
收藏

D、可以推荐顾客扫码点餐

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“多桌要求点餐时,我们应如何做()”相关的问题
第1题
客人收到餐品说不是自己点的,以下哪种行为是错误的()

A.马上检查是不是自己拿错了

B.协助顾客给商家打电话,询问原因

C.告知顾客自己只是配送员,菜品错误与自己无关

点击查看答案
第2题
前厅进入2桌顾客时,人数6人或者以上,前厅协助伙伴执行()

A.第二桌顾客点餐

B.第一桌顾客点餐

C.上餐具倒饺子汤

点击查看答案
第3题
前厅进入2桌顾客时,人数6人或以上,前厅协助伙伴执行()

A.第一桌顾客点餐

B.第二桌顾客点餐

C.上餐具到饺子汤

点击查看答案
第4题
如何避免顾客投诉提前点送达()

A.不论任何时候,只要餐品未送到顾客手里,严禁提前点送达

B.提前跟顾客沟通好,只要顾客同意,我们是可以提前点送达的

C.到了顾客楼下,我们可以提前点送达,反正马上就上楼了

D.送餐是一定要仔细核对顾客信息,避免因为送错人导致顾客投诉未收到餐品

点击查看答案
第5题
顾客咨询餐点数量价格,对产品品质有疑问时我们怎么做()
A."及时询问顾客点餐地点时间,为其打印收银小票,了解顾客困扰。及时给顾客解答。告知顾客您好,请问您在那台收银机点的餐,…这是您的收银小票,您点的餐点是…您还有其他疑问吗B.告知顾客就是这个价格,都是计算机算的,价格不会错的C."若是点错餐及时寻找管理组退餐重新点餐,漏餐需及时致歉并对顾客要有补偿性行为。。告知顾客抱歉,已为您退款并重新点餐,这是您的餐点,..和额外赠送给您的小礼物,您看可以吗D.查看顾客小票,将为顾客点餐的收银员叫过来为顾客服务E."若顾客针对产品品质有疑问,及时回应顾客抱歉,我马上为您更换一份,您看可以吗若顾客表示不接受,告知顾客请您稍等,我立刻找管理组来给您处理!F.告知顾客,确认餐点是对的,当时已经跟顾客核对好餐点了
点击查看答案
第6题
当顾客有需要要求帮忙照看/抱小孩或照看行李时,我们可以做的是__()

A.直接明确告知顾客:对不起,我不能帮您抱小孩/照看行李

B.礼貌且委婉的告知顾客我们可以提供桌边点餐服务或手机自助点餐

点击查看答案
第7题
点菜时,要求我们()

A.要做自我介绍

B.引导顾客点餐

C.根据顾客消费类型推荐菜品及酒水

D.多给顾客建议提成高的菜品

点击查看答案
第8题
收银员在顾客点完餐后未给顾客点餐小票,请问评估时是否会被扣分()
点击查看答案
第9题
在什么情况下会被判断为提前点送达()

A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达

B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手

C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好

D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达

点击查看答案
第10题
骑手在没有违规的情况下,准时把餐送达顾客手上,而此时顾客又不要餐品了,该怎么办()

A.此时骑手上报异常点送达,并联系商家告知实际情况,让商家和顾客去协商处理即可

B.骑手硬塞给顾客,一走了之

C.骑手和顾客争论,强行要求顾客收下

D.骑手点送达,顾客不要,自己带回去给吃了

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改