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[判断题]

需办理退票业务的单程票仅限当日当站购买且无进、出站记录的单程票、未使用过的预赋值单程票及BOM发售的出站票()

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第1题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电【2020】16号)中,已领取报销凭证的有效电子客票,及使用现金购买的有效电子客票,自网上办理退票成功之日起(),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证

A.30天内(含当日)

B.60天内(含当日)

C.90天内(含当日)

D.180天内(含当日)

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第2题
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在()办理改签。

A.购票地车站

B.取票地车站

C.票面发站

D.本次列车发站

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第3题
协议签订规范是什么()

A.必须由办理客户本人或代办人签字,且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致,不得只签姓氏,不得代签

B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画

C.所有协议通过无纸化系统100%保存:电子协议签署后需点击保存,特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统

D.协议签订环节嵌入业务受理流程,先签协议后生效业务

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第4题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.人工核验

B.机器核验

C.检票闸机

D.手持移动检票终端

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第5题
列车晚点,车站在办理退票时,可根据现场情况办理即时退票或者告知几日内可到任一车站退票()

A.5(含当日)

B.5(不含当日)

C.3(含当日)

D.3(不含当日)

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第6题
《个人外汇管理办法实施细则》关于个人外汇储蓄账户的规定正确的有()。

A.个人提取外币现钞当日累计超过等值5000美元,需提供有关证明材料向外汇局事前报备

B.个人外汇储蓄账户只办理转账业务,不办理存取业务

C.可以存入外币现钞,但当日累计超过等值5000美元时,需凭有关单据在银行办理

D.个人提取外币现钞当日累计超过等值10000美元,需提供有关证明材料向外汇局事前报备

E.该账户实际上是将现钞账户与现汇账户合一

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第7题
《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断时,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客()的凭证。

A.免费返回发站

B.中途站办理退票

C.换车

D.延长有效期

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第8题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站、购票站或经停站办理。()
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第9题
《学生往返票办理办法》中,集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。()
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第10题
下面关于我行基金交易的一般规定说法正确的是()

A.在每个基金开放日9:30前完成基金系统日启开市工作。基金销售系统处理基金代销业务的营业时间为周一至周五(节假日除外)的9:30-15:00

B.购买基金的个人客户必须年满18周岁,且具有完全民事行为能力

C.新基金募集认购期间客户的购买申请在认购期内不能撤销,但客户购买当日15:00前可以撤销

D.基金分红方式分为现金分红和红利再投资,除短期理财基金外,基金默认分红方式为现金分红

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第11题
投保人购买赢越人生,附加聚财宝帐户,如投保人想领取转入聚财宝账户的生存金及分红,需办理的业务是()

A.保单贷款

B.生存金领取

C.分红领取

D.部分领取

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