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第6题
（）是合规风险控制的系统性手段， 是最高效率的可持续风险控制方式，（）管理也是合规管理人员的核心阵地。
A.制度体系完善、 制度
B.管理机制完备、 机构
C.合规管理制度、 制度
D.合规管理人员专业素养、 人员素质
第7题
“要不断学习新思想，新方法，以持续改进，适应新的发展变化。……强调学习的有效性：更好的产品和服务，提升响应能力，适应能力，创新能力和效率”是质量奖十一项核心价值观中的()。
A.组织的和个人的学习
B.注重结果和创造价值
C.重视员工和合作伙伴
D.促进创新的管理
第9题
关于当下客户管理的说法正确的是（）
A.精细化的客户管理指要精准识别目标客户，在存量经营工作方面无法实现精细化、精准化
B.只需要考虑用户规模，不需要考虑利润要并重，因此为了防止客户离网，可以采取价格一降到底的策略
C.目前已经进入存量经营时代，既要确保存量客户规模，又要提升价值，因此需要以精细化手段创新客户管理和渠道管理体系
