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贝壳代理的所有新房都支持7天无理由退款()

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第1题
店铺支持7天无理由退换货,所以客户申请7天无理由退货的退款运费是我们报销的()
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第2题
关于七天无理由退货描述正确的是()

A.天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货

B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C.所有商品都支持七天无理由退货

D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天

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第3题
冰箱支持7天无理由退款,质量问题15天包退货,整机保修1年 主要部件保修3年()
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第4题
客户商品还未收到,现在不想要了以下说法不正确的是()

A.告知客户签收后再来找平台,否则无法处理

B.若商品支持7天无理由,建议客户拒收后再申请退款

C.直接帮客户申请退款,选择待客服处理,处理时间48H

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第5题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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第6题
订单下午已经发货,客户晚上又联系说不想要了,需要退款,客服应该怎么办()

A.告知客户订单已经发货了,不能退款

B.让客户配合包裹到货拒收下,这边联系快递拦截

C.询问顾客退货原因,挽留顾客

D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货

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第7题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第8题
门店送货的订单,如发生退款,以下说法错误的是()

A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理

B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店

C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理

D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货

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第9题
关于给自己码上有客店铺添加房源,以下说法正确的是()

A.登录Link/A+APP,进入新房房源详情页→更多→加入贝壳店铺

B.登录LINk/A+PC端,进入二手房源详情页→更多→加入贝壳店铺

C.码上有客店铺目前最多可以展现20套优质房源

D.目前新房房源、租赁房源都支持添加

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第10题
唯地电动研磨手冲咖啡杯一下说法正确的是()

A.商品商家自发货发京东

B.一次充电可以使用7-8次

C.如果没有电的,产品会亮红灯并且停止工作

D.产品不管使用没有使用都支持7天无理由退货

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第11题
以下哪些观做法点是错误的()

A.本金没返不要拆包裹

B.群里所有任务都是靠谱的可以做

C.群友向我借钱立即给

D.做任务时注意看店铺属性,宝贝销量,是否支持无理由7天退货

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