题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
出租车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
A.盈利的方法
B.挑选乘客的慧眼
C.滔滔不绝的表达能力
D.精堪的驾驶技术
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A.开机前认真检查设备，做好设备自检校正和质量控制
B.机器运行遵守设备操作规程，有问题及时报修
C.对温湿度要求较高的设备，要主动记录其温度湿度变化
D.关机后要做好设备整理和机房的清扫工作
E.做好交接班工作，将当天设备运行情况做详细记录
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
A.有家人随行， 忽略对老年旅客 （无陪、轮椅等）的安全及服务提 示与照顾
B.违反服务零容忍内容
C.乘务员工作僵化，对年长旅客需 要帮助的知识及能力不足
D.粗心，疏忽、遗忘旅客的服 务需求及工作交接
A.辖区政府
B.街道（乡镇）、社区（村）
C.B选项都对
A.固守 招聘 或者 而且
B.遵守 招募 而且 甚至
C.固守 招收 并且 同时
D.恪守 招募 或者 甚至
