根据《中国邮政储蓄银行舆情处置应急预案》(邮银发〔2017〕160号),各级行()部门应持续做好有关邮储银行新闻、信息的监测,确保有关负面舆情和不实信息能被及时监测发现
A.风险部门
B.安保部门
C.办公室
D.法规部门
C、办公室
A.风险部门
B.安保部门
C.办公室
D.法规部门
C、办公室
A.一级分行
B.一级支行
C.总行
D.二级分行
A.文案
B.协调
C.控制
D.宣传
A.局部网络中断的应急处置
B.自然灾害的应急处置
C.系统全面瘫痪的应急处置
D.客户投诉的应急处置
E.服务器中断的应急处置
A.不定期
B.每年
C.定期
D.半年
A.未按照规定采取预防措施,导致发生突发事件
B.迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息,或者通报、报送、公布虚假信息,造成严重后果的
C.未按照规定及时发布突发事件预警信息或采取预警措施,导致损害发生的
D.未按照规定及时采取措施处置突发事件或处置不当,造成严重后果的
E.未采取必要的防范措施,导致发生次生、衍生事件
A.在中央级媒体曝光,被网络媒体大范围转载并持续报道,引起社会公众广泛关注,在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.线上或线下的大规模客户维权事件
D.引起地方媒体关注,或被地方媒体曝光,已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
E.在境外媒体曝光,被网络媒体大范围转载并持续报道,引起社会公众广泛关注,在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件
A.5×8先抢通舆情管控措施
B.7×24先抢通应急预案
C.5×8先定位应急预案
D.7×24先定位舆情管控措施
A.5×8先抢通舆情管控措施
B.7×24先抢通应急预案
C.5×8先定位应急预案
D.7×24先定位舆情管控措施
A.设备大量投诉舆情管控措施
B.系统服务中断应急处置措施
C.设备服务中断舆情管控措施
D.网络大量投诉应急处置措施
A.引导媒体至恰当场所,配合网点负责人进行解释说明,澄清事实
B.遮挡镜头,果断拒绝采访并将记者推出网点
C.第一时间通知网点负责人,向上级服务突发事件应急处理机构汇报
D.统一口径对外发布信息