题目内容
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[单选题]
对网上交易流程的设定方面，一个好的电子零售网站必须做到()。
A.对客户不透明
B.不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C.使客户购物操作繁复
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程有困难
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A.对客户不透明
B.不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C.使客户购物操作繁复
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程有困难
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C.3、流程本身（流程的关键点上）
A.排骨架的设计更有利于保证了床垫的透气干爽
B.一张好的床垫配上 一个好的排骨架才能发挥100%的功效
C.减震减压，让身体处于零压力的睡眠状态，有效缓解人体压力，放松身心
D.可以调节床垫软硬度，满足不同年龄，不同身材体型对床垫软硬度的需求，做到一次性投资终身使用
A.他们可以了解是否他们拥有一位优秀的领导者
B.他们可以看到在掌握了正确的做法后他们是否调整了他们的工作方式
C.他们可以了解正式流程是否行之有效
D.他们可以更加明确地了解他们的目标
A.为服务团队赢得高层的支持
B.为服务团队提供一个完善的电子信息系统，方便查找顾客信息
C.为服务团队提供充足的资金、人力和时间
D.为服务团队提供一个跨部门合作的服务流程方案
