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[判断题]

餐饮管理必须以目标客户为对象,以生产经营活动为中心,以产品质量和服务质量为主体。()

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第1题
客户关系管理的原则有哪些()

A.以客户需求为导向

B.以有效沟通为手段

C.以客户满意为目标

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第2题
社会渠道管理是指中国联通为实现经营管理目标,以社会渠道为对象,制定并执行相关政策、规范、流程的活动,主要内容包括()等。

A.分类分级管理

B.准入准出管理

C.费用管理

D.考核评价管理

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第3题
以分公司所有客户为发送对象的短信,实行()层级管理,由()相关部门根据各自职责审批。以非分公司所有客户为发送对象的短信,实行()层级管理,由所辖()负责审批

A.总部

B.分公司

C.分支机构

D.发起部门

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第4题
下列有关会计核算软件的叙述,正确的有()。

A.会计核算软件以财务会计理论和财务会计方法为核心,以会计制度为依据

B.会计核算软件以管理和掌控计算机系统资源的运转为任务

C.会计核算软件以计算机技术为基础,以财务会计数据为处置对象

D.会计核算软件以提供更多会计信息为目标

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第5题
以公司所有客户为发送对象的短信,实行()统一管理,由()制定和审核,()审核

A.公司

B.分公司

C.合规管理部

D.总部发起部门

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第6题
以下不属于供给链管理原则的是()。

A.以客户为中心

B.相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

C.应用信息技术、实现管理目标

D.实现零库存

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第7题
供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润,其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能作出迅速反应,这体现了()的供应链设计策略。

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以重点企业为中心

D.以市场为中心

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第8题
为实现燕京(漓泉)质量与食品安全方针这一目标,我们必须()

A.与我们的客户和供应商一起合作

B.鼓励并坚持标杆作用,员工之间、工厂之间分享经验,持续改进质量,确保方法达成符合度,从而实现绩效目标的达成

C.设定严格的质量标准,并清晰的传递给所有员工和供应商,同时监测和评估,以确保符合这些标准

D.持续地教育和培训员工,使他们行使对质量和食品安全的监控、评估和管理的义务,表彰和奖励在质量和食品安全方面的改善和突出表现

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第9题
下列属于内部培训的是()

A.生产部车间膜设备交流培训

B.汪老师以客户为中心,以目标为导向的战略管理培训

C.行动教育盈利模式培训

D.员工去厂家参加设备基本操作与维修保养的培训

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第10题
为实现质量第一,顾客至上,全员参与,持续改进这一目标,我们必须:与我们的客户和供应商一起合作。鼓励并坚持标杆作用,员工之间、工厂之间分享经验,持续改进质量,确保方法达成符合度,从而实现绩效目标的达成。设定严格的质量标准,并清晰的传递给所有员工和供应商,同时监测和评估,以确保符合这些标准。持续地教育和培训员工,使他们行使对质量和食品安全的监控、评估和管理的义务,表彰和奖励在质量和食品安全方面的改善和突出表现()
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第11题
关于流程型组织变革管理,下列描述正确的是()

A.变革最难的是人的思维

B.关注流程图就是做好了变革管理

C.变革关键时刻,最大的阻力是干部的思想

D.坚定谁阻碍变革就淘汰谁的决心

E.真拥护变革还是假拥护,真支持还是假支持,评判标准就是看结果,要以目标为导向

F.围绕以客户为中心、以奋斗者为本、以目标为导向、坚持长期艰苦奋斗、坚持长期自我批判

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