题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
逾期用户来电表示催收人员都要把其逼死了,坐席正常安抚成功,客户接受,应如何处理()
A.勾选报备,剥离投诉缓催3天
B.提交工单,剥离易投诉
C.勾选报备,剥离易投诉
D.提交工单,剥离投诉缓催3天
答案
D、提交工单,剥离投诉缓催3天
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A.勾选报备,剥离投诉缓催3天
B.提交工单,剥离易投诉
C.勾选报备,剥离易投诉
D.提交工单,剥离投诉缓催3天
D、提交工单,剥离投诉缓催3天
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离投诉缓催三天
C.工单,不操作剥离
D.报备,不操作剥离
A.南京某城商行联合某互联网小贷公司向在北京工作的小王发放联合贷款
B.深圳某保理公司对其接收的应收账款逾期客户进行催收
C.北京某小贷公司给中国农业大学在校学生贾某提供消费分期业务
D.山西某消费金融公司给某夜店人员小玲提供医疗美容分期
A.首先让用户报一下订单号
B.在业务查询用户信息中进行查询
C.进行相关账户的信息核实
D.核实正确后根据用户诉求帮其进行相应解释和操作
A.用户咨询我怎么联系你们勾选公司情况及信息安全
B.用户咨询我没借过钱为什么给我打电话勾选催收电话
C.用户咨询为什么我的征信显示是代偿勾选逾期影响(征信类)
D.用户咨询我绑定的是哪张银行卡勾选更换,删除银行卡
A.2月27日
B.3月17日
C.3月18日
D.3月25日
A.可以让用户看看大小写是否输错,目前密码的格式是大写小写加数字的
B.如果还不对 ,可以联系法人或者财务负责人重置
C.如果是已经被授权的办税人员,或者用户就是法人或者财务,可以直接实名登录
D.如果实名登录提示未注册 ,需要先去注册个人所得税APP
E.如果不是办税员,可以联系法人授权 ,也可以先让法人扫描二维码 先登录进入报税,后期方便再授权
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离易投诉公共池
C.报备,不操作剥离
D.工单,剥离易投诉公共池