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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

营销中心与工业协商()、()和(),明确各区县配额,并将配额情况通报各分公司

A.投放范围

B.投放户数

C.定量标准

D.投放方式

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ABC

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第1题
工商协同选点投放中,由营销中心与工业协商(),明确各区县配额

A.投放范围

B.投放数量

C.投放日期

D.定量标准

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第2题
营销中心要加强工商协同,对于工业供货严重不足的紧俏烟,价格长期难以平抑的规格,不能实施停访()
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第3题
鉴于原来各分公司产权办理情况不统一,总部无归口部门,现明确总部划分职责如下,小产权证办理归口中心为()

A.工程中心

B.营销中心

C.运营中心

D.客关中心

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第4题
月10日,全国政协举行2020年首场协商议政活动,议题为“加强大数据时代个人信息保护”。相关国家机关派出负责人与委员交流,14位委员发言。委员们普遍表示,经过调研发现,当前有关个人信息保护的法律条文分散在多部法律之中,希望有统一、专门的法律,明确个人信息的概念、适用对象和权属,明确采集、处理、使用个人信息的程序、规则和相关责任。这说明人民政协履行了①政治协商的职能 ②参政议政的职能③民主监督的职能 ④协商民主的职能()

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第5题
下面关于安全事件有关赔偿描述不正确的是()

A.与家长协商的赔偿事宜需要金额明确。所有需公司支付的款项需有确定金额;内容清晰,支付款项中包含的项目如误工费,医疗费等项目需要明确约定;日期明确,无论是支付日期,还是其他涉及到其他相关日期,必须具体到日

B.关于医疗费项目,励步对治疗的费用都可以赔偿,对于交通费、误工费和营养费提供相应规定的票据、流水和证明文件即可。因为励步所有事件处理都有法可依,家长的合理诉求一定会给与支持

C.拒绝无理要求:例如整容费、美容费、精神损失费、进口医药费以及其他不在法律规定以内的费用和免费学习等均要拒绝

D.与家长协商过程一定要在监控区域下进行,协商过程应全程录音。事件监控视频不可随意让家长观看和拷贝,监控视频应在上报集团法务部,获得总部的同意方可进行下一步处理

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第6题
关于证据保全适用情形有()
A.遗失\损坏件,客户索赔金额5万元以上,理赔协商无望,客户明确表示要通过法律途径处理B.我司存在过失,理赔协商无望,客户上报媒体C.涉及盗窃或其他事故,公安或检察机关介入处理D.涉及法律诉讼的风险案件,理赔专员需提前收集、固定与案件相关证据材料,避免因我司举证材料不齐全导致应诉时陷入举证不能的被动局面,同时在诉讼时作为抗辩和举证的重要材料,将对法院查明事实、正确裁判起到关键作用
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第7题
产品报价由各区域负责人与()结合当地具体市场情况商量决定,并最终上报营销中心总监

A.内销部总经理

B.业务发展部总经理

C.营销中心总监助理

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第8题
商场管理部对于400工单履行的职能是()

A.商检客诉部或相应职责部门)负责工单的回复及完结,并做好与顾客的沟通工作,履行下列职能

B.根据集团下发的工单,30分钟内响应顾客投诉,并详细记录工单

C.明确顾客的最终协商结果,在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结

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第9题
客户主管在交房前5 日完成与地产营销中心对接客户信息完整、准确对接,电子版 信息需通过OA邮件的形式对接()
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第10题
为更好提升投诉处理及处理满意度,营业厅处理投诉时应注意以下哪些事项()

A.收到分公司投诉派单时,1小时内联系用户,若无人接听,应多时段三次以上联系下发短信,并就联系情况回复投诉派单人员

B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况,若需调账和后台取消等事宜,明确处理时限

C.投诉处理若需调账和后台取消业务,需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限,要求不高于2个工作日处理完毕,以避免重复或升级投诉

D.所有投诉,都做处理满意度引导

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