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[单选题]

超派:到货直营门店,发货门店未按标准收费的,到货门店怎样操作可以正常拿到超派费用()

A.发货门店未按标准收费的,先确认收货地址是否正确,不正确的先联系发货门店将地址改正确,到货门店正常服务, 后期系统会正常对到费用

B.到货门店正常服务,地址错误,实际派送地址超派的,修改派送地址即可

C.先确认收货地址是否正确,不正确的先联系发货门店将地址改正确,到货门店正常服务,服务后上报给大区客服,由客服经理上报给集团服务质量组统一按照标准对账

D.发货门店未按标准收费的,联系发货门店加费用,不加费用不送货

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第1题
关于用户取消订单正确的说法是()

A.下单5分钟内可自主取消订单

B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单

C.收到货后不满意门店直接退款

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第2题
客户下单后问什么时候可以提车,以下哪种回复是正确的()
A.先判断客户的订单当地是否有授权门店,如果有授权门店,您下单后我们系统会派单到您当地附近门店,门店有现货的话,一般4天会通知您提车,无现货门店也会帮您订货7-10天到货,到货后会第一时间电话通知您提车的B.先查询客户订单是否出库,已出库的订单告知客户,需要等待5-7天时间,让客户耐心等候C.如果没有授权门店的,我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点,5-7天物流会打电话通知您提车。(偏远地区、大促期间除外)D.先判断客户的订单当地是否有授权门店,如果有授权门店,您下单后我们系统会派单到您当地附近门店,门店有现货的话,一般48小时内通知您提车,无现货也会立即帮您订货,一般情况大概是5-7天左右会到货,到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话,可以提前安排提车
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第3题
连锁管理包含()

A.直营管理

B.加盟管理

C.门店管理

D.运营管理

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第4题
门店要货时,总部给直营门店和加盟店在配送价上并无本质区别()
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第5题
便利店共配场景下的驿站门店标准有哪些()

A.面积大于15平方

B.位于社区人行主入口

C.日均派件量大于150票

D.日均派件量大于100票

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第6题
门店经营的方式是以下哪个选项()

A.加盟

B.直营

C.加盟和直营都有

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第7题
以下哪项是各区域反馈的台账,出现的问题()

A.区域/门店收费标准不一致,个别门店有区域性政策

B.部分新店没有数据信息

C.部分门店表格内容为空但没有相应备注说明

D.有的区域没按照节点反馈

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第8题
加盟门店反馈超重超方成立,奖励标准是什么()

A.罚款的20%

B.50元/票

C.100元/票

D.罚款的40%

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第9题
直销企业不得在政府、军队场所、()内举办、组织直销培训等相关活动

A.学校教室

B.居民社区

C.私人住宅

D.服务网点直营门店

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第10题
以下哪一项是直营门店GPS采购流程()

A.门店填写需求—贷后统一采购—分部分至各分店

B.门店填写需求—分部汇总需求—贷后统一采购分至各分店

C.门店填写需求—市场部汇总需求—贷后统一采购

D.门店填写需求—贷后统一购买—市场部分发至门店

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第11题
经营部门的直营、半直营门店开店计划应提前()进行规划,年度规划列入部门每年9月启动的下年度经营规划中,经财务与经营管理部初审,经营管理委员会审核,董事长审批决定

A.3个月

B.2个月

C.1个月

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