物业管理服务的主要内容为()
A.房屋共用部位的维修、养护与管理
B.房屋共用设施设备的维修、养护与管理
C.专项维修资金的代管服务
D.物业档案资料(archival materials)的管理
E.佩戴标志,行为规范
ABCD
A.房屋共用部位的维修、养护与管理
B.房屋共用设施设备的维修、养护与管理
C.专项维修资金的代管服务
D.物业档案资料(archival materials)的管理
E.佩戴标志,行为规范
ABCD
A.小区物业项目简介
B.物业服务内容及要求
C.评标方法和评标标准
D.物业管理实施方案
A.物业管理基础知识
B.房屋附属设备维修的类型
C.供水供电基本知识(basic knowledge)
D.给水排水设备的验收接管知识
E.房屋日常养护知识及房屋维修知识
A、为社区业务服务,是社区物业保值、增值
B、为社区居民创造整洁、舒适、安全、和谐、幽雅的环境
C、为社会服务,使家庭、经济、社会、环境协调发展
D、房屋装修监督管理
A.围墙、绿地、池井、照明设施
B.业主专用住房
C.共用设施设备使用的房屋
D.物业管理用房
E.建设单位留作出租或自用住房
案例一
某高层综合写字楼总建筑面积为10万m2,地下设有停车库。1~5层为商业裙楼,分别出租给不同的企业用作百货商场经营,6层以上为散租写字楼。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担,出租经营内部区域,由各承租单位自行管理。该项目物业服务包括房屋及设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务等内容。
在物业服务过程中,承租各方提出了以下观点:
(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。
(2)各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。
(3)写字楼公共卫生问清洁工作应由物业管理公司承担。
(4)综合写字楼屋顶设立商业用途广告牌,由物业管理公司经营,收益应交到业主委员会主任指定账户,由业主委员会管理、支配和使用。
问题
16.该项目的物业服务管理内容中,哪些是重点工作?简述理由。
17.对承租各方提出观点的正误做出判断,并说明理由。
18.物业管理公司对房屋及设施设备的使用管理的具体内容是什么?
A.业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业
B.业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业管理企业,并与其签订装饰装修管理服务协议
C.为保证物业管理区域的环境秩序和维护业主装修材料的安全,业主装修房屋时,应当在物业管理企业指定的地点放置装饰装修材料及装修垃圾,业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所
D.业主应按设计用途使用物业,因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得相邻业主书面同意后,报有关行政主管部门(executive branch)批准,并告知物业管理企业
E.要求业主应当按照设计预留的位置安装空调,没有预留设计位置的,应当按照物业管理企业指定的位置安装,并按照物业管理企业的安装要求做好噪音及冷凝水(condensate)的处理