题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于麦当劳万事达钛金卡说法错误的是（）
A.享有航空意外伤害保险，且保额为1500万
B.年费2000,首年免年费，每年消费12次减免次年年费
C.享有航班延误险，延误2小时最高赔付1000元
D.中信银行万事达信用卡，境外消费享10%返现
答案
ABC
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A.享有航空意外伤害保险，且保额为1500万
B.年费2000,首年免年费，每年消费12次减免次年年费
C.享有航班延误险，延误2小时最高赔付1000元
D.中信银行万事达信用卡，境外消费享10%返现
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ABC
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A.金卡尊贵会员级别可延迟退房至下午2点
B.白金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午4点
C.钛金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午5点
D.免费延迟退房需视当天入住率而定，且需提前与前台确认
A.积分=消费，若会员账户内积分达3000，那会员是金卡会员
B.积分退货是在代金券-礼券里进行操作
C.积分退货后积分会自动返回会员的账户
D.儿童的积分不能在大货门店进行兑换
A.入住10晚/年，可提升为尊贵银卡会员
B.入住20晚/年，可提升为尊贵金卡会员
C.入住30晚/年，可提升为尊贵白金卡会员
D.入住70晚/年，可提升为尊贵钛金卡会员
A.金卡尊贵会员入住时，可享受500积分的迎宾礼遇
B.白金卡/尊贵钛金卡会员入住时，仅可享受1000积分的迎宾礼遇
C.尊贵大使会员入住时，可享受1000积分或礼品，每天在餐厅享用早餐
D.对于金卡及以上尊贵会员入住时，如果没能达到给到客人相应的迎宾礼品，需给客人＄100的补偿
A.享受7天无理退款
B.享受价值2980元全套家装设计方案，免费量房，免费设计，免费方案，免费预算
C.下定赠送价值198元家品专用清洁套装一份（每户最多可以2份）
D.+99元抢购价值3980元卷压床垫，同时500元不作为货款
A.529是纤薄机身设计，厚度仅为646mm,而636的厚度为746mm
B.529与636面板都是钛空金PCM彩涂板
C.636和529都没有养鲜模块
D.636是一级能效，529是二级能效
2003年初，面对这种困境，坎塔卢波推出了麦当劳宣言，也叫“胜利计划”。其目的十分明确:为顾客提供更好、更快和更佳就餐环境的服务。对前任格林伯格留下的各种“烂摊子”予以大刀阔斧的改革。叫停了格林伯格颇为得意的一项名为“创新计划”的工程，同时搁置了格林伯格另一项大胆的实验：正式就餐。这次变革有支持者，也有反对者，坎塔卢波在处理复杂问题时，善于坚持自己的主张。
通过缩短服务时间，发起声势浩大的新品牌宣传:“我就喜欢”等措施，使麦当劳迅速恢复了活力。2004年上半年，麦当劳再次增长13%，达91亿美元，纯利润额更是比03年同一时期增长38%，达11亿美元。随着利润的增长，大家慢慢接受了这样的改变。
(1).麦当劳的这次变革属于()变革。
A.激进式
B.无阻碍式
C.渐进式
D.内部原因引发式
(2).不属于麦当劳实施这次变革的特点的是()。
A.转变性的
B.细微的
C.根本性的
D.自上而下的
(3).引发麦当劳这次变革的原因是()。
A.内部原因
B.外部原因
C.技术因素
D.内部原因和外部原因
(4).关于麦当劳这次变革的原因，说法错误的是()。
A.经济形势不好，利润持续下降
B.食品口味缺乏，品种过少
C.顾客无理取闹
D.员工服务态度不佳
(5).组织外部的变革看起来与组织无关，但如果不重视，也会带来毁灭性后果，这些外部因素不包括()。
A.竞争因素
B.团队纷争因素
C.科技进步因素
D.全球化因素
A.单一个人总额度不超过100万，单位卡授信额度不超过300万
B.我行已有卡客户，共享额度追前卡，非共享额度新审批
C.我行初始授信，金普钛金卡不超过5万，白金、钻石、乐惠金卡不超过50万
D.本行员工办卡，必要附件还需提交，申请人不可与推广人为同一人
