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[多选题]

当日装的定义:在资源具备的前提下,政企标准宽带、政企商务专线,自业务受理完成后,()小时内完成装/移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)

A.8

B.12

C.24

D.48

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24

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第1题
政企宽带响应及时率的具体注意事项包括()。

A.严把验收关,政企宽带一般都是新建资源,只有现场验收合格后再进行开户。

B.做好与政企部门的沟通,预约好装机时间,避免批量上单预约时间过紧造成超时。

C.做好竣工后与客户的沟通,尤其是酒店类客户,一定要留好装维师傅的电话,避免客户报修后由于不能及时上门造成的超时。

D.加强后台盯控,盯单员要根据工单的处理时限时刻提醒装维政企酒店类是按照处理时限来计算及时率的,并非按照当日装来计算。

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第2题
政企、公众客户当日装成功率时限要求:符合当日装完成率要求的工单类型在工单预约时间结束后2小时内()
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第3题
政企关键人(含要客)工单在具备装机条件的情况下(包含资源、外部客观环境),满足客户在预约24小时内的任一时间提供上门装机服务()
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第4题
三大资源可视场景中,哪个场景具备筛选目标用户流转至全客平台的功能()

A.5G端网业协调

B.三千兆5G大融合

C.农村挂图作战

D.政企商务楼宇

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第5题
首次已打标“当日装”的工单,标识会随着改约到非“当日装”的时段而消失()
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第6题
政企网格的设置在保持网格划分相对稳定的前提下,结合目标客户、市场策略、资源配置和竞争情况等变化进行动态调整。()
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第7题
对于都签约了中国移动云视讯业务的企业,在保障安全隐私的前提下,可支持跨企业间的互通()出处:《政企产品-题库2019》
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第8题
以下哪些是美涂士关于瑞洛科产品的渠道规划()

A.对所有经销商开放

B.具备家装公司渠道资源的经销商

C.地方性大型装饰公司

D.陈列在美涂士店面的高端产品旁

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第9题
下列不属于营业厅服务评价标准加分项的是()
A.开展与友商(YD)核心标杆营业厅的体验感知对标,并高于本地友商厅得分B.有4G体验真机,且开机可用C.营业厅所有资料公示整洁、无破损、不过期D.营业厅在明显位置公示重要信息(可选):服务社区范围、服务项目、营维服务人员信息、服务标准或服务承诺(含当日装、当日修、慢必赔承诺)
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第10题
依据上述案例,请问()
A.(1)简述激励的定义。分析影响激励能否成功的主要因素有哪些B.①激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和奖惩性措施,借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动C.②激励方案是否在满足企业利益的前提下,能够满足员工的切身需要;激励措施是否现实可行,并为员工所认可和接受;在实施激励的过程中,组织是否提供了必要的资源支持
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第11题
KPI爆单剔除的标准是()

A.(团队当日有效完成单量-前 7 日日均有效完成单量)/前 7 日日均有效 完成单量≥30%

B.(团队当日有效完成单量-前 7 日日均有效完成单量)/前 7 日日均有效 完成单量≥35%

C.当日团队活跃骑手数≥前 7 日团队平均活跃骑手数

D.当日团队活跃骑手数定义:当日完成单量>=3 单的骑手数

E.当日团队活跃骑手数定义:当日完成单量>=5 单的骑手数

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