题目内容
（请给出正确答案）
A.首问责任制的业务范围包括：涉税业务办理、涉税业务咨询、涉税业务投诉和税收工作建议
B.因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，由受理部门主要负责人批准后，在办理时限到期之前告知纳税人，并明确延期办理时限
C.纳税服务规范基本规范要求：纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式，税务机关应根据现场情况推行错峰预约服务
D.办税服务厅实行领导值班制，设置领导值班标识，值班领导由县税务机关领导和相关部门负责人轮流担当
答案
ABC
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A.规范本身就是服务细节的归纳
B.规范必须执行有度
C.执行规范是企业优质服务的出发点
D.规范本身必须科学合理
E.细节服务是执行规范服务的基础
A.在征税服务过程中始终维护税法的公平和正义
B.为纳税人提供便捷、便利和便宜的纳税服务
C.为纳税人尽可能地提供专业、规范和统一的纳税服务
D.提高纳税人的税法遵从度
A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作，要统筹规划，分步实施。
B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核(批)文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。
D.办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。
A.使后勤各部门切实转变工作作风，强化服务理念，规范岗位职责，提升服务能力
B.充分了解师生对后勤服务的需求，着力提升后勤服务育人功能，提高师生满意度
C.进一步强化服务意识，让师生真正感受到优质服务，大力提升后勤服务质量和水平
D.以上都对
A.有助于建立和实施信息安全产品的市场准入制度
B.对用户采购信息安全产品，设计、建设、使用和管理安全的信息系统提供科学公正的专业指导
C.对信息安全产品的研究、开发、生产以及信息安全服务的组织提供严格的规范引导和质量监督
D.打破市场垄断，为信息安全产业发展创造一个良好的竞争环境
