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[判断题]

了解自己客户的喜好,这样你才能制定适合的话术,比如是青少年,你要表现出的是活泼,中老年你要表现的是稳重专业()

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第1题
通过对电脑市场的了解,你的收获有哪些()

A.品牌多/价格各不相同/样式多

B.可以根据处理器/内存/硬盘/操作系统等来选择

C.只根据自己的喜好选择电脑就行

D.可以根据处理器、内存、硬盘等参数来选择

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第2题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

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第3题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第4题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第5题
本次被调查的学生有__名()
A.(2)补全上面的条形统计图,并计算出喜好菠萝味牛奶的学生的人数在扇形统计图中所占圆心角的度数B.(3)该校共有1 200名学生订购了该品牌的牛奶,牛奶供应商每天只为每名订购牛奶的学生配送一盒牛奶,要使学生每天都能喝到自己喜好的口味的牛奶,牛奶供应商送往该校的牛奶中,草莓味要比原味多送多少盒C.(4)如果要了解全市学生对不同口味牛奶的喜好,你认为应该如何进行抽样
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第6题
救度实际上就是舍弃小我、成全大我,就是让自己的心能够变得更宽更大,心胸越来越宽阔,这样你才能()人间的一切好坏

A.超越

B.避开

C.承担

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第7题
消费者小雪想要买一款适合自己的养生壶,作为客服小A你应该如何做到精准推荐()

A.了解消费者的日常生活习惯

B.推荐店铺的爆款商品

C.推荐优惠的搭配套餐

D.了解消费者想要烹煮的食材

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第8题
下面哪些是保险是科学的制度安排的正确理解()

A.人类必须运用制度化的手段来减少可能的人身风险所带来的负面财务影响

B.人类必须运用制度化的手段来减少可能的人身风险所带来的疾病意外影响

C.转移我们身边的风险,抵御疾病、意外、医疗还有养老风险

D.作为一个现代人,不但自己要有正确的保险观念并拥有适合自己的保险,而且还要帮助身边的人也拥有保险,这样才能避免自己的财产损失

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第9题
自用分享的好处()

A.能够更切身实际的了解产品的特性

B.写销售文案的事情才能更真实,精准的说出产品的好处

C.能更精准的推荐给适合的消费人群,精准的击中消费痛点

D.增强客户对产品的信赖度

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第10题
每个人都应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。如此,你才能磨炼自己,求得更高的知识而进入更高的境界。林肯的这段话说明()①承担责任是自我磨砺的过程②承担责任有助于我们提高能力③承担责任需要付出辛苦④承担责任会有压力

A.①③

B.②④

C.③④

D.①②

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第11题
客户需求分析版块中关于目的,销售顾问最重要的是明确两点()

A.客户想要什么

B.什么适合他

C.客户喜好

D.客户个人信息

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