题目内容
（请给出正确答案）
A.开通快：OTN CPE即插即用，打造最快天级业务开通的高效网络，提升服务水平和竞争力
B.时延可视可承诺：网络拓扑、端到端时延及流量可视化；提供超低可保障时延，大湾区3ms时延圈
C.租户自管理：打造互联网化的新型专线业务体验，智能网管自助式服务，一键式发放业务
D.高效运营：提升可视能力，提前预测业务风险，分钟级资源核查、小时级故障定位快速
E.灵活随需：带宽预约、带宽按需在线动态调整，无损带宽升级
F.高可靠性：引入动态保护，业务可靠性高
答案
F、高可靠性：引入动态保护，业务可靠性高
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A.集中与授权, 个性化
B.分散与授权，特殊化
C.集中与授权，特殊化
D.分散与授权，个性化
A.定投什么时候开始——现在，定投的特点决定了不必过度考虑开始的时间，也不必过度关 注市场涨跌，而且其最大优势是战胜恐惧和贪婪，避免追涨杀跌
B.将话术背的滚瓜烂熟，利用标准话术对所有客户进行营销推广
C.定投是一种投资方式而非一种产品，当你把它当成一种投资方式介绍给客户的时候，客户便会放弃了抵触和戒备心理
A.一张明片、一句话营销话术、一个微信号
B.一张名片、一个联系电话、一个微信号
C.一句话营销话术、一个联系人、一张DM单
D.一句话营销话术、一张名片、一张DM单
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
