题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若用户反馈iPad系统更新至ios14后，使用最新版爱奇艺APP出现闪退/无法启动的情况，如何处理（）
A.还原IOS系统的所有设置，路径
B.进入设置-清理系统缓存后，重启手机再次尝试
C.若预处理步骤无效，按照故障类记录信息转二线
D.卸载重装爱奇艺APP，需从App Store里面下载
答案
A
C
D
解析：参考解析：还原IOS系统的所有设置路径【设置->通用->还原->还原所有设置】；若预处理步骤无效按照故障类（包含但不限于UID联系方式问题描述帮助反馈）记录信息转二线；卸载重装爱奇艺APP需从APPSTORE里面下载。
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