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[单选题]
根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）
A.15日
B.20日
C.30日
D.3日
答案
A、15日
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A.检查发现未执行上述规定，首次违规者，全院点名批评
B.再次违规者，根据实际情节严重程度给予 200-1000 元处罚、停岗培训、待岗等处罚
C.造成投诉或引起医疗纠纷的，按照医院医疗纠纷管理相关规定执行，并追究责任医师、科主任及科室的相应责任
D.各级值班人员 2 分钟内不接听电话，10 分钟内未到达相应岗位，视为脱岗，按医院有关规定予以处理
A.《政府采购货品和服务招标投标管理措施》
B.《政府采购法》
C.《政府采购信息公告管理措施》
D.《政府采购供应商投诉处理措施》
A.收到分公司投诉派单时，1小时内联系用户，若无人接听，应多时段三次以上联系下发短信，并就联系情况回复投诉派单人员
B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况，若需调账和后台取消等事宜，明确处理时限
C.投诉处理若需调账和后台取消业务，需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限，要求不高于2个工作日处理完毕，以避免重复或升级投诉
D.所有投诉，都做处理满意度引导
A.根据采编口径解释认可：移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类，预处理成功
B.根据口径解释不认可：提单，移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类
C.客户不认可可以让客户到营业厅处理
D.客户认可无需提单
A.《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》
B.《中国农业银行员工积分管理办法》
C.《中国农业银行个人理财产品信息披露管理办法(试行)》
D.《中国农业银行个人理财产品销售管理办法(试行)》
A.商检客诉部或相应职责部门）负责工单的回复及完结，并做好与顾客的沟通工作，履行下列职能
B.根据集团下发的工单，30分钟内响应顾客投诉，并详细记录工单
C.明确顾客的最终协商结果，在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结
A.告知此为泰康人寿的业务，需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单，告知客户耐心等待，会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功，无需反馈工单
A.客户在泰康人寿的保单即会自动展示到保单检视功能中
B.客户已失效泰康人寿保单会自动展示到保单检视功中
C.客户在泰康人寿的保单不会展示到保单检视功能中
D.提示物申请，请IT老师后台手工处理
