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[单选题]

保时捷中心服务顾问、服务技师的工作经验年限要求是()

A.2-3年

B.2-4年

C.2-5年

D.3-5年

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C、2-5年

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第1题
业务结果指标中,一次性修复率数据提取渠道建议()

A.服务顾问提供外返数据

B.客服专员提供车辆返修投诉单

C.质检员定期提供内返数据

D.技师自检结果数据

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第2题
服务站GKPC 、 GMTC 人员(站长、技术总监、服务顾问、索赔专员、备件专员、客户关系员、技师)流失,且 2 个月内未进行补员及报备资质认证培训扣减()积分

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第3题
在社会福利的推动过程中,志愿者从事各种类型的社会福利服务,他们是社会福利服务推动的主力,志愿者参与社会服务的动机多种多样,有的是以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机,下面属于以志愿者自我为中心的动机的是()。

A.希望帮助别人,希望世界变好

B.以行动表达对他人的同情心

C.基于宗教信仰,为人服务的理念

D.想尽一点社会责任

E.想获得工作经验,学习新技术

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第4题
顾问服务有以下哪几种形式()

A.50,000元/次

B.200,000元/年

C.1,000,000元/年

D.2,000元/月

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第5题
通过权益中心的顾问式工具中的__可为客户做全家通讯消费算账()

A.覆盖广

B.服务优

C.消费惠

D.权益多

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第6题
志愿者参与社会服务的动机有的是以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机下列中以志愿者自我为中心的动机是()。

A.小李参加为失学儿童募集学费的志愿活动,希望收到他人的尊敬

B.王青想尽一点社会责任,参与环保志愿活动

C.小王受母亲的影响而参加社会活动

D.孙平想获得工作经验,学习新技术,因此参加某福利机构的志愿活动

E.徐琳认为现在帮助别人,将来会有“善有善报”

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第7题
()以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质

A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员

B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人

C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总

D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售

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第8题
帮我吧产品市场报价()

A.在线客服1858元/年/坐席

B.呼叫中心2400元/年/坐席

C.工单(PC/手机端同时用)1858元/年/坐席

D.工单(现场服务)858元/年/坐席

E.远程服务企业版 858元/年/坐席

F.I 报表1000元/年/坐席(5坐席起订)

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第9题
如果我是服务技师/服务工程师,今天有场外工作,打卡时间点都不在场外作业,怎么办()
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第10题
以下哪些岗位需要写出差回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第11题
以下哪些岗位需要写工作回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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