月报：部门经理于（）时之前将部门工作月报上报分管领导，并抄送行政部经理

A.每周一9时

B.每周一17时

C.每月1日12时

D.每月1日17时

答案

D、每月1日17时

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第1题

月报：部门人员于（）（非工作日顺延）之前将个人工作月报上报部门经理

A.每周一9时

B.每周一17时

C.每月1日12时

D.每月1日17时

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第2题

周报：部门经理于（）之前将部门工作报告上报分管领导，并抄送行政部经理

A.周一16:00

B.周五17:00

C.周一9:00

D.周一17:00

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第3题

以下描述正确的是（）

A．现场查验应综合运用核对、观察、试运行、检测和实验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能B．承接查验现场查验开始后，现场查验记录和数据应每日进行汇总及更新，承接查验组长（物业服务中心经理）应以周报、月报形式上报物业区域/城市公司并抄送物业集团本部C．承接查验组长（物业服务中心经理）每周应组织地产项目工程部专业工程师、物业区域/城市公司前介工程师、物业承接查验小组成员召开周例会，通报现场检查、整改进度，对现场查验和整改推进中遇到的问题进行沟通并达成一致D．整改问题复检合格率达到100%以上，各系统功能完整且满足使用功能，没有安全隐患，开始分项现场接管工作

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第4题

属于数据远程核查方式的有（）

A．每月倒数第二周周一至周五，省公司组建专家组，对当月各市公司数据质量评价和95598业务支持系统与供电可靠性系统中停电一致率进行打分，并形成月报下发各单位B．各单位于月报下发的第二周周三前，根据通报内容自查整改，形成自查报告上报省公司，避免问题重复出现C．因节假日以及不可抗拒因素，不能按此日期开展工作，省公司将临时通知调整时间及相关内容D．每周作为专题抽取1-2个市公司对近期停电开展核查

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第5题

为保证酒店前台、餐饮预订员按规范话术接听电话，满足客人预订及问询的需求，积极销售酒店产品，特要求前厅部经理、餐饮部经理、酒店办公室每周抽查接听电话情况，具体要求如下:1、部门经理每周抽查一次，每次不低于10个电话;酒店办每月两次，每次不低于20个电话;2、抽查结束后，将内容填写到《预订话术抽查记录表》中，并在例会中通报抽查结果并组织现场培训。凡在部门自查中发现不合格现象，则（）

A.视问题严重程度对当事人负激励10—50元/次

B.凡在酒店抽查中发现不合格现象，另连带部门负责人20元/次

C.若是态度问题，出现不耐烦、不积极销售等问题，处罚200元，连带部门经理200元，情节严重者予以调离岗位

D.部门经理、办公室未按要求进行抽查并登记，负激励50元/次

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第6题

以下哪些选项是CR周报、月报及DPS预估问卷星数据的正确提交时间（）

A.周报是每周一中午12点前提交

B.月报是每月1日中午12点前提交

C.PS预估是每周五17点前提交

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第7题