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[多选题]
用户向经销商报修后，满足以下条件时，服务人员2小时内需要达到施工现场（服务到达速度2小时，是如何定义的）（）
A.报修工单为机器故障工单，非故障工单不在范围内
B.保养类工单
C.施工现场在经销商服务网点50公里以内
D.预约类工单
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B.保养类工单
C.施工现场在经销商服务网点50公里以内
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A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件，不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐，不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为，不下达携转任务，一切以客户自愿为前提，切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训，可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
A.判定为产品质量问题引起的机器停机故障
B.4月1日以后签订销售合同的挖掘机产品 机器在1年标准质保期内
C.设备出险停工，也属于停机补偿
D.在试点经销商授权区域内、非特殊地域内施工 用户报修后，未能在24小时内修复的停机的机器
A.需要， 在新机销售时需要签署服务承诺合同
B.口头协议，不需要，你敢停，我敢赔
C.试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板，根据情况制作自己的合同文本
D.签订服务承诺合同需要在机器交付后20天内上传到VIDS系统内
A.千万规模的酒水类经销商，手中有一到两个畅销品牌
B.百万规模休闲食品类经销商
C.千万规模以上的洗化类经销商
D.百万规模的酒水类经销商，老板具备发展理念
A.用户姓名、地址、联系电话
B.用户姓名、地址、产品型号、购机时间
C.用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购机时间
A.当机长或其合法授权人认为应急事件存在的条件已不满足，并通知应急反应分 指挥部后
B.危害或威胁已经消失或清除
C.上级处置单位要求解除
D.当总指挥经过局势评估，确认应急处置的各项程序均已执行并获得预期成效， 或无采取进一步措施的必要
A.奥迪原装附件包含养护品和冬季轮胎
B.用户在经销商处购买奥迪原装附件，如果使用中出现产品质量问题，可以通过经销商向一汽-大众申请售后索赔
C.奥迪原装附件不能在ETKA中查询
D.奥迪原装附件享受一年质量担保（除特殊说明产品外）
A.在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案
B.多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案
C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果
D.理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评
A.充电桩及安装服务质保4年
B.当用户暂时不具备安装条件时，理想汽车可为用户随车永久保留安装权益
C.随车赠送的充电桩，为快充桩
D.充电桩防护等级为IP55，可以安装在户外使用
