题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网点接到客户提交的冠字号码查询申请时，满足以下条件方可受理（）
A.20个工作日内（含取款当日）
B.携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
C.假币实物或《假币收缴凭证》
D.办理取款业务的证明材料（银行卡、存折、取款凭证等）
E.需填写《人民币冠字号码查询申请表》
答案
ABCDE
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A.20个工作日内（含取款当日）
B.携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
C.假币实物或《假币收缴凭证》
D.办理取款业务的证明材料（银行卡、存折、取款凭证等）
E.需填写《人民币冠字号码查询申请表》
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A.15个工作日
B.7个工作日
C.5个工作日
D.3个工作日
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.10
B.20
C.15
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请
C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请
A.3
B.7
C.15
D.30
A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时，首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币
B.在柜台取到假币，消费者应于办理取款业务之日起20日（含取款当日），向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请
C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号，人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标，蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应，黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码
D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果，确定为付款行付出假币，且假币已被金融机构收缴或公安机关没收，则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
A.现金中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清机周期内的冠字号码文字和图片。
B.张某可在3个工作日内申请再查询。
C.张某申请再查询，上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作。
D.冠字号码文件(包括原始文件与转换文件)储存在记录网点或集中上级行统一管理，保存时间至少2个月。
