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第4题
用户原资费返费未到期，订单来源渠道为网厅，此单应如何处理（）
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠，更改资费默认取消
C.订单直接失败，选择用户返费为到期无法办理，业务规则政策
D.放处理中，待用户返费到期后再进行资费更改
第6题
针对无移动宽带的异网号码XR用户可享受的宽带资费为（）
A.100M融合58+1+25（调测费50元/台）
B.200M融合98+1+25（调测费50元/台）
C.200M融合98+1+25（调测费优惠）
D.100M融合58+1+25（调测费优惠）
第9题
关于智慧V网-全网通业务下列描述错误的是（）
A.虚拟固话标准资费强关联智慧V网（总机） ，其他套餐不能使用，退出V网只能拆机
B.智慧V网-全网通业务，受理的虚拟固话免月租费，免通话费
C.智慧V网-全网通业务，受理的虚拟固话，新、老用户立即生效，退订立即生效
D.智慧V网-全网通业务与补贴赠费、分期发了、权益金互斥
第10题
针对和留言业务（）
A.是针对漏接电话、拒接电话等使用场景为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项通信服务
B.12599：是和留言业务的接入号、呼转号
C.该业务标准功能费为3元/月
第11题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择2.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案3.用户退网后继续占用该携入号码4.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量（）
A.1.2.3.4
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2
