题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客买单时应注意哪些事项()
A.双手呈递结账单
B.主动向顾客介绍门店活动
C.与顾客核对菜品
D.询问顾客用餐体验
E.询问顾客是否开取发票
F.以上皆是
答案
F、以上皆是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.双手呈递结账单
B.主动向顾客介绍门店活动
C.与顾客核对菜品
D.询问顾客用餐体验
E.询问顾客是否开取发票
F.以上皆是
F、以上皆是
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)
C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.确认顾客全部选择完商品后再推荐
B.最好的时机是顾客准备买单时
C.换购商品不要和顾客选择的商品类似,以免产生退单
D.换购商品价格便宜,不用过多介绍